Decisões Acertadas
Os gestores atribuem valores às informações dependendo dos resultados alcançados pela empresa. Os benefícios oferecidos pelas decisões acertadas, baseadas em informações valiosas, representam o sucesso da empresa.
O conceito de valor da informação pode ser relacionado com:
• Redução da incerteza no processo de tomada de decisão;
• Relação do benefício gerado pela informação versus custo de produzi-la;
• Aumento da qualidade da decisão.
O gestor dispõe a informação de uma forma que reduz as incertezas no decorrer do processo de decisão e aumenta a qualidade da decisão. O conhecimento facilita reconhecer quais dados e informações são úteis para se atingir os objetivos traçados pela organização
“Um conjunto de dados, regras, procedimentos e relações devem ser seguidos para se atingir o valor informacional ou resultado adequado do processo está contido na base do conhecimento” STAIR (1998)
“Conhecimento é o conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação” LAUDON e LAUDON (1999)
Somente através do conhecimento humano pode-se criar informações a partir da transformação dos dados.
