O E-commerce já é uma realidade instalada no Brasil, já existem sites de tudo… mas sempre temos espaço para o novo…
Agora, sem planejamento, você poderá entrar para as pesquisas de 60% de negocios que fecham no primeiro ano de vida. Isso por falta de conhecer o negocio.
Muitos consultores de e-commerce apresentam os passos para a criação do seu e-comerce assim:
1) Analise de Mercado. 2) Escolha da Plataforma3) Tenha todas as formas de pagamento possiveis4) Escolha uma agencia5) Insira os produtos6) Divulgue7) Entregue8) Cuide do pós venda
Vou na contra-mão…. e espero que compreenda o por que a plataforma deve ser a última a ser escolhida….
Não pelo grau de importância. Pois digo que o sucesso do seu negócio, tem 50% originário da sua escolha na plataforma. E por ser tão importante, você deve escolher muito bem…. quem vai ser a plataforma que vai impulsionar o seu negócio, ou derrubar de vez o seu e-commerce.
Até por que… é traumática a troca de plataforma…. por isso precisa definir muito bem…. e não depois de alguns meses de operação… Muita coisa será perdido na migração… e muitos transtornos, custos serão gerados….
Eu como consultor, oriento os seguintes passos para o desenvolvimento do seu e-commerce:
1) Planejamento e Analise S.W.O.T do seu E-commerce
Principal, definir qual a região de atuação do seu negócio:Não adianta querer vender: Chimarrão para a Rio Grande do Norte… por mais que exista mercado por lá, concorda que não vamos obter bons resultados como vender no Rio Grande do Sul… é um produto do Sul.. tchê!
Assim, você reduz absurdamente a area de marketing. Imagine você divulgar nível Brasil no Adwords?
Agora, precisamos saber sobre a sua pretensão de vendas… e diversos pontos… da sua operação… ou seja, cada caso um caso…. consulte sempre um consultor de e-commerce.
E claro, a dica da regionalização é que possuímos diversas ferramentas para monitorar o índice de pesquisas de x produto em area y…. rentabilizando ainda mais o seu negocio digital…
Não podemos deixar uma empresa que vende sapatos de Cuiabá, querer concorrer com empresas de São Paulo.
O seu negócio é de Cuiabá, foco no espeço territorial próximo de você. Não queira abraçar o mundo… inicialmente…
Vamos fazer uma analise swot, dentro desta região…
Quem está atuando online? Numero de vendas do produto? Perfil do cliente?Quais os requisitos técnicos e regulatórios para as vendas online?
Conhecendo um pouco, agora vamos para a realidade da sua empresa?
1) Tem como atender a logística da região?2) Quais as formas de pagamento?3) Formas de divulgação?4) Quais pessoas estarão dentro do e-commerce?5) As pessoas envolvidas receberam treinamento para a operação do e-commerce?6) Os fornecedores, parceiros, conhecem a sua operação de e-commerce? Podem participar com verba de marketing? O que é necessário para apresentar e conquistar eles, uma apresentação, apresentar os investimentos?7) Existe algum gestor encarregado da operação de e-commerce?
Sabendo-se disso… você conhece um pouco do cenário do seu e-commerce, monta-se um Planejamento Canvas, e Um DRE…. para a viabilização do seu négocio….
Os dois irão andar juntos: Planejamento e DRE
– Planejamento Canvas é mais visual, você olha e aplica o que está acontecendo no DRE… vou lhe mostrar.. neste video.
Pois dentro do seu plano de negócios e DRE, vamos entender sobre:
1) Qual a plataforma ideal para a sua necessidade/realidade2) Qual o design, usabilidade, categorização, e recursos da loja virtual3) Aonde você está, aonde chegar… a escalabilidade da sua loja. Longo prazo 24 meses.
As necessidades especificas:
Tipos de Marketing:Email, Geração de Conteudo para o E-commerce, Blog, redes sociais, video
O seu negócio não pode ficar refém do Adwords…. precisa de SEO – 60% trafego organico.
Agora algo importante é a identidade visual como: Nome do seu site…. a url amigavel… o logo, que vamos credibilidade neste video….
Enfim, veja, precisamos definir muitos pontos, para saber qual será a melhor plataforma que irá atender suas necessidades… acompanhe os videos, e as etapas:
1) Planejamento Canvas2) DREFornecedoresEstruturaMarketingAtendimentoFidelizaçãoIntegradorese por fim a plataforma….
Agora no proximo video vamos mostrar o planejamento formato canvas….