Ninguém precisa lhe dizer que tarefas do dia-a-dia, como agendamento, reagendamento de não comparecimentos e envio de lembretes de compromissos, são grandes desperdiçadores de tempo para a equipe do consultório. Especialmente com a tecnologia de hoje e as estatísticas mostrando que 85% de todos os americanos têm um smartphone – há uma maneira muito mais fácil.
Então, como você agenda as consultas dos pacientes de forma eficaz para criar uma experiência melhor tanto para os pacientes quanto para a equipe? Você precisa de um sistema adequado para liberar tempo para sua equipe, melhorar a experiência do paciente e manter a agenda do seu consultório cheia.
Este artigo cobrirá tudo o que você precisa saber sobre como melhorar o agendamento de pacientes para impulsionar o sucesso da prática. Vamos explicar como em detalhes abaixo!
1. Implementar serviços de marcação de consultas online
Estudos mostram que 52 por cento dos consultórios gastam pelo menos 10 horas por semana no agendamento de pacientes e confirmação de consultas, bem como respondendo a chamadas e e-mails de pacientes. Sua prática é uma delas?
A verdade é que essas horas podem estar indo para coisas mais importantes, como melhorar a experiência do paciente pessoalmente e gastar mais tempo em esforços de marketing para atrair novos clientes.
O software de autoagendamento do paciente da Téo permite agendamento de consultas on-line simplificado por meio do site da sua clínica 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não importa a hora — dia ou noite — os pacientes podem facilmente solicitar um horário disponível. Isso permite que sua equipe os acompanhe durante o horário comercial e confirme a consulta, reduzindo automaticamente as idas e vindas com os pacientes.
2. Envie lembretes automáticos de agendamento
Além de melhorar o agendamento de pacientes, os lembretes automáticos de agendamento do Téo também podem liberar muito tempo da sua equipe. Não apenas isso, mas você também verá uma redução nas faltas de pacientes e cancelamentos de última hora.
A verdade é que a maioria dos pacientes hoje em dia não quer receber ligações do seu consultório. Muitas pessoas deixam números desconhecidos irem para o correio de voz de qualquer maneira. A incorporação dessas simples mensagens de texto de confirmação automatizadas mostra a seus pacientes que você está atento às necessidades deles, o que só aumentará a satisfação e a fidelidade do cliente.
Cada paciente receberá uma mensagem de texto automática de lembrete de agendamento antes de sua visita, o que lhes dará a chance de confirmar ou reagendar. Isso dá à sua equipe um aviso suficiente de cancelamentos para que eles possam dar a consulta a outro paciente, se necessário. Essa é a melhor maneira de otimizar seu calendário e manter sua agenda cheia, garantindo que não haja intervalos entre os compromissos.
3. Envie mensagens de texto de transmissão
Outro benefício incrível de usar o software de gerenciamento de consultório da Téo é a capacidade de enviar mensagens de texto para grupos de pacientes quando necessário.
Você está se perguntando como isso está relacionado à melhoria do agendamento de pacientes? Digamos, por exemplo, que haja uma grande construção na área ao redor de sua prática. Ao enviar uma mensagem de transmissão para seus pacientes durante o dia, você pode avisá-los pedindo que reservem um pouco de tempo extra de viagem.
Este toque simples, mas eficaz, pode ajudar os pacientes a chegar a tempo e manter sua agenda nos trilhos. Você pode usar o mesmo recurso de transmissão sempre que precisar notificar vários pacientes de uma só vez. Sua equipe agradecerá por economizar tempo e energia.
Deixe o Téo automatizar suas tarefas diárias de agendamento
Você está cansado de passar inúmeras horas se comunicando com os pacientes e perdendo tempo gerenciando a agenda do seu consultório? Então deixe que o software econômico de agendamento de pacientes da Téo cuide disso para você.
Reserve sua demonstração gratuita hoje para descobrir o luxo de automatizar as tarefas de agendamento do dia-a-dia, para que você possa se concentrar no que importa: seus pacientes.