{"id":3927,"date":"2016-11-01T20:27:44","date_gmt":"2016-11-01T20:27:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teo.com.br\/?p=3927"},"modified":"2016-11-01T20:27:44","modified_gmt":"2016-11-01T20:27:44","slug":"crm-sistema-para-gerenciamento-de-clientes-suporte-a-decisao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/2016\/11\/01\/crm-sistema-para-gerenciamento-de-clientes-suporte-a-decisao\/","title":{"rendered":"CRM sistema para gerenciamento de clientes: suporte \u00e0 decis\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Em computa\u00e7\u00e3o, CRM pode ser considerado um sistema para gerenciamento de clientes cuja arquitetura tem por finalidade dar suporte \u00e0 decis\u00e3o. N\u00e3o se limita a um simples cadastro de clientes em uma base de dados, mas abrange uma forma muito complexa de Data Warehouse, Minera\u00e7\u00e3o de dados, computa\u00e7\u00e3o distribu\u00edda, gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, gr\u00e1ficos, planilhas, formul\u00e1rios, acessos via rede e via dispositivos m\u00f3veis, disparo e recebimento de emails, etc. Para o marketing, \u00e9 uma ferramenta tecnol\u00f3gica, desde a d\u00e9cada de 90, que surgiu com o advento da Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 um conjunto de instrumentos que visa potencializar o relacionamento com o consumidor, buscando formas de identificar tend\u00eancias, padr\u00f5es e novos mercados dentro da base de dados dos clientes, e tamb\u00e9m de verificar proje\u00e7\u00f5es de vendas e de antecipar-se \u00e0 concorr\u00eancia. Dispon\u00edvel para downloads, existem diversos CRMs gratuitos: para teste, open source e at\u00e9 particulares. Uma empresa, ao iniciar essa ferramenta, deve verificar a necessidade dos recursos necess\u00e1rios e deve, antes, experimentar alguns gratuitos. Geralmente, os gratuitos para teste de algumas empresas disponibilizam mais recursos, atualiza\u00e7\u00f5es e at\u00e9 adapta\u00e7\u00f5es no software.<\/p>\n

Em aplica\u00e7\u00f5es para grandes volumes de dados, muitas empresas oferecem solu\u00e7\u00f5es para CRM, como Oracle, PeopleSoft, Onyx entre outras.<\/p>\n

\"free<\/p>\n

1.\u00a0SuiteCRM<\/a><\/h2>\n

\"SuiteCRM\"<\/p>\n

O SuiteCRM \u00e9 uma alternativa de c\u00f3digo aberto ao SugarCRM e \u00e9 baseado na vers\u00e3o de c\u00f3digo aberto do Sugar. O produto open source da Sugar \u00e9 extremamente despojado, e como um cr\u00edtico disse: “O SuiteCRM \u00e9 o melhor de todos os mundos. \u00c9 baseado no Open Source Sugar, mas usa complementos Open Source para torn\u00e1-lo pr\u00f3ximo, se n\u00e3o melhor do que o ‘Pay’ Sugar.<\/p>\n

Suite oferece uma vers\u00e3o pr\u00e9-configurada para aqueles usu\u00e1rios que n\u00e3o t\u00eam a capacidade de instalar \/ configurar em casa. A taxa de atualiza\u00e7\u00e3o para que \u00e9 \u00a3 10 ou cerca de US $ 16,40 por m\u00eas.<\/p>\n

2.\u00a0CapsuleCRM<\/a><\/h2>\n

\"CapsuleCRM\"<\/p>\n

Capsule \u00e9 gratuito para at\u00e9 dois usu\u00e1rios com 10 MB de armazenamento e 250 contatos. Para atualizar, \u00e9 US $ 12 \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas. Com a atualiza\u00e7\u00e3o vem dois gigabytes de armazenamento, 50.000 contatos e integra\u00e7\u00e3o com aplicativos como Mailchimp e Freshbooks.<\/p>\n

O melhor recurso da C\u00e1psula, de acordo com suas muitas cr\u00edticas brilhantes, \u00e9 sua capacidade de integrar pelo menos 33 outros programas de software, incluindo Mailchimp, Freshbooks e Gmail.<\/p>\n

De fato, de acordo com os coment\u00e1rios, o \u00fanico lugar Capsule \u00e9 realmente falta como um sistema \u00e9 o seu apoio ao cliente. Enquanto eles t\u00eam uma se\u00e7\u00e3o de FAQs, bem como artigos \u00fateis publicados em sua p\u00e1gina, se voc\u00ea precisar de alguma ajuda depois de horas, voc\u00ea est\u00e1 afundado. Al\u00e9m disso, eles n\u00e3o oferecem servi\u00e7o de telefone direto. Em vez disso, voc\u00ea deve enviar um formul\u00e1rio, embora eles afirmam cham\u00e1-lo de volta dentro de um \u00fanico dia \u00fatil.<\/p>\n

3.\u00a0Insightly<\/a><\/h2>\n

\"insightly\"<\/p>\n

Insightly afirma em sua homepage para ser o “# 1 online CRM empresa de pequeno porte.” Eu n\u00e3o tenho nenhuma evid\u00eancia para corroborar esta reivindica\u00e7\u00e3o particular, mas posso dizer-lhe que eles oferecem um grande programa gratuito e um site muito amig\u00e1vel.<\/p>\n

Insightly oferece seu sistema gratuito para dois usu\u00e1rios, 2.500 registros (que eles definem como qualquer item armazenado de contato para nota), 200 megabytes de armazenamento e dez campos personalizados. Novos recursos no n\u00edvel freemium incluem relat\u00f3rios avan\u00e7ados e 10 e-mails por dia. A taxa de atualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 de US $ 12 \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas e inclui 25.000 registros e 1 gigabyte de armazenamento.<\/p>\n

O recurso que realmente define Insightly al\u00e9m de outros CRMs \u00e9 o sistema integrado de marketing por e-mail. O n\u00edvel freemium tem acesso muito limitado para o sistema de e-mail marketing, que n\u00e3o \u00e9 suscept\u00edvel de ser um problema, porque um neg\u00f3cio que pequeno provavelmente n\u00e3o ter\u00e1 a largura de banda para tarefas de e-mail marketing. No entanto, quando o seu neg\u00f3cio se expande, Insightly vai lhe poupar dinheiro, porque voc\u00ea n\u00e3o precisa gastar mais em um segundo sistema para seus e-mails.<\/p>\n

Como eles dizem em sua p\u00e1gina inicial, Insightly \u00e9 \u00f3timo para pequenas empresas. Para muitas pequenas empresas dois usu\u00e1rios \u00e9 realmente mais do que suficiente. No entanto, muitos comentadores mencionaram que o Insightly n\u00e3o \u00e9 ideal para empresas maiores, especialmente porque sua funcionalidade n\u00e3o \u00e9 capaz de lidar com as demandas de um grande neg\u00f3cio. Um exemplo particular citado \u00e9 que a integra\u00e7\u00e3o de e-mail n\u00e3o tem muita funcionalidade de usu\u00e1rio que outras plataformas de CRM n\u00e3o pensam duas vezes antes. Tamb\u00e9m deve ser mencionado que Insightly s\u00f3 oferece suporte atrav\u00e9s da comunidade on-line.<\/p>\n

4.\u00a0Really Simple Systems<\/a><\/h2>\n

\"Really<\/p>\n

Really Simple Systems afirma ser o melhor sistema de CRM para pequenas empresas. (Mas n\u00e3o pretende ser o # 1 online CRM para pequenas empresas, por isso n\u00e3o h\u00e1 rivalidade com Insightly.)<\/p>\n

A Really Simple Systems oferece um sistema de dois usu\u00e1rios gratuito que inclui 100 contas (neg\u00f3cios com as quais voc\u00ea lida), contatos ilimitados nessas contas, tarefas e 100MB de armazenamento, al\u00e9m de suporte completo gratuito ao cliente. Quando estiver pronto para atualizar, a Really Simple Systems tem pre\u00e7os muito flex\u00edveis. Se voc\u00ea optar por renunciar a determinados recursos, voc\u00ea pode obter o pre\u00e7o t\u00e3o baixo quanto $ 8 \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas.<\/p>\n

Os clientes adoram realmente simples sistemas porque \u00e9 realmente muito simples e eles oferecem excelente suporte ao cliente. Eu honestamente lutou para encontrar os problemas que as pessoas tinham com este sistema, que \u00e9 o quanto os usu\u00e1rios adoram.<\/p>\n

No entanto, eu consegui desenterrar um con para manter em mente. A an\u00e1lise da Cloudpro, ao mesmo tempo em que elogia o CRM, menciona que a Really Simple Systems oferece funcionalidades mais limitadas e, portanto, funciona melhor para pequenas empresas em compara\u00e7\u00e3o \u00e0s grandes empresas.<\/p>\n

5.\u00a0FreeCRM<\/a><\/h2>\n

\"FreeCRM\"<\/p>\n

Aqui est\u00e1 outro CRM que afirma ser # 1 em algo. Desta vez seu # 1 no software livre em linha do CRM para o neg\u00f3cio (assim que outra vez, tecnicamente nenhuma rivalidade!).<\/p>\n

Esta vers\u00e3o gratuita vem com 100 usu\u00e1rios livres, 100,00 contatos, e todas as caracter\u00edsticas b\u00e1sicas. A taxa de atualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 de US $ 24,95 \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas para mais recursos, armazenamento e suporte. Dois inconvenientes principais na frente: voc\u00ea s\u00f3 tem um ano de gra\u00e7a, e sem suporte ao cliente.<\/p>\n

Ent\u00e3o o que faz FreeCRM vale a pena? Primeiro, seu sistema atualizado \u00e9 realmente um dos mais acess\u00edveis CRMs no mercado para empresas de m\u00e9dio a grande porte. Em segundo lugar, \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o baseada na web, ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o precisa criar uma infra-estrutura cara e demorada para hosped\u00e1-lo, o que significa que praticamente qualquer pessoa pode obt\u00ea-lo e correr com facilidade.<\/p>\n

6.\u00a0Bitrix24<\/a><\/h2>\n

\"Bitrix24\"<\/p>\n

Eu gosto muito da Bitrix porque oferece op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os realmente flex\u00edveis. Eu gosto de flexibilidade. Para uma conta completamente gratuita voc\u00ea tem 12 usu\u00e1rios, cinco GB de armazenamento e a capacidade de fazer o que quiser com esse armazenamento, que j\u00e1 \u00e9 um neg\u00f3cio muito doce.<\/p>\n

\u00c9 assim que fica melhor. A taxa de atualiza\u00e7\u00e3o para obter usu\u00e1rios ilimitados e 50 gigas de armazenamento \u00e9 de US $ 99, mas se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 se sentindo que causa realmente tudo o que voc\u00ea precisava era mais alguns usu\u00e1rios, ou talvez apenas mais armazenamento … Bitrix totalmente ouve voc\u00ea! Eles oferecem mais 12 usu\u00e1rios para o mesmo programa por US $ 25 \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas. E \/ ou se voc\u00ea quiser mais armazenamento que oferecem um plano de pre\u00e7os em camadas que at\u00e9 um TB.<\/p>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 procurando um CRM instalado, Bitrix pode fazer isso para voc\u00ea tamb\u00e9m (embora n\u00e3o seja livre). Por uma taxa \u00fanica de US $ 4990, voc\u00ea pode obter sua pequena empresa instalada CRM (bom para at\u00e9 25 usu\u00e1rios).<\/p>\n

Ent\u00e3o esse \u00e9 o pre\u00e7o.<\/p>\n

Globalmente, os revisores acham que o Bitrix \u00e9 um sistema muito f\u00e1cil de usar. Al\u00e9m disso, seu recurso de gerenciamento de documentos \u00e9 bem integrado e extremamente \u00fatil. O que faz com que o Bitrix realmente se destaque acima da multid\u00e3o \u00e9 o qu\u00e3o rico em recursos \u00e9. Confira esta lista (muito abreviada) de todas as coisas que a vers\u00e3o gratuita vem com:<\/p>\n

Recursos de gerenciamento de projeto, tais como: tarefas, gr\u00e1ficos de gantt e rastreamento de tempo. (Na verdade, Bitrix \u00e9 realmente uma das nossas solu\u00e7\u00f5es livres de software de gerenciamento de projetos.)
\nE-mail marketing integrado
\nRecursos de telefonia, tais como: grava\u00e7\u00e3o de chamadas e discagem de dentro do CRM.
\nAutoma\u00e7\u00e3o de vendas
\nFunil de vendas + relat\u00f3rios
\nFatura\u00e7\u00e3o<\/strong>
\nGerenciamento da equipe de vendas
\nA desvantagem que os revisores apontam \u00e9 que a est\u00e9tica do Bitrix \u00e9 um pouco \u00e1spera em pontos. Um usu\u00e1rio mencionou que eles usam um rel\u00f3gio piscando no canto para lembrar os usu\u00e1rios timestamp todas as atividades, que eu poderia facilmente imaginar \u00e9 bastante antip\u00e1ticos.<\/p>\n

7.\u00a0Raynet<\/a><\/h2>\n

\"Raynet1\"<\/p>\n

A Raynet se apresenta como um CRM f\u00e1cil de usar, que n\u00e3o \u00e9 tudo. Sua vers\u00e3o gratuita permite dois usu\u00e1rios, 150 contas, 50MB de armazenamento e suporte ao cliente completo. Atualize para 20.000 contas e um TB de armazenamento por apenas US $ 19 \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas.<\/p>\n

O sistema de Raynet \u00e9 muito agrad\u00e1vel esteticamente e caracteriza um “cart\u00e3o de cliente” (caracterizado acima) onde voc\u00ea pode colher a maioria da informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea precisa sobre um cliente de um \u00fanico relance, incluindo quanto valem a sua companhia.<\/p>\n

Tudo isso dito, a Raynet \u00e9 uma empresa bastante nova, e o fato de estar sediada na Rep\u00fablica Tcheca pode dificultar o suporte para as empresas sediadas nos EUA (embora tenham um escrit\u00f3rio na Fl\u00f3rida). Al\u00e9m disso, talvez por ser um participante recente no mercado americano de CRM, ainda n\u00e3o h\u00e1 muita informa\u00e7\u00e3o de terceiros ou an\u00e1lises de software.<\/p>\n

8.\u00a0vTiger<\/a><\/h2>\n

\"vTiger\"<\/p>\n

VTiger \u00e9 um CRM de c\u00f3digo aberto, que tamb\u00e9m \u00e9 baseado no Sugar. VTiger era na verdade originalmente uma parte do a\u00e7\u00facar, mas ambos j\u00e1 se foram seus pr\u00f3prios caminhos.<\/p>\n

Enquanto voc\u00ea pode baixar e instalar a vers\u00e3o open source do software para voc\u00ea mesmo, vTiger oferece v\u00e1rias vers\u00f5es pr\u00e9-configuradas come\u00e7ando como apenas $ 12 \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas. Al\u00e9m disso, vTiger tamb\u00e9m oferece instala\u00e7\u00e3o, suporte, hardware e \/ ou administra\u00e7\u00e3o por um pre\u00e7o. Esta vers\u00e3o paga integra-se com MailChimp, Intuit e Paypal, entre outros.<\/p>\n

Uma coisa que vTiger realmente faz \u00e9 oferecer uma ampla gama de recursos para muito barato, mesmo no n\u00edvel pr\u00e9-configurado. Esses recursos incluem faturamento, rastreamento de invent\u00e1rio e recursos de gerenciamento de projetos, todos os quais s\u00e3o bastante incomuns para encontrar em qualquer sistema de CRM.<\/p>\n

De coment\u00e1rios, parece que um inconveniente bastante importante para vTiger \u00e9 o fato de que ele tem problemas de compatibilidade com PHP 5.6 e acima.<\/p>\n

9.\u00a0ZohoCRM<\/a><\/h2>\n

\"Zoho\"<\/p>\n

Zoho \u00e9 um dos grandes c\u00e3es de software de neg\u00f3cios, por isso \u00e9 muito legal que eles oferecem um programa gratuito. Esta vers\u00e3o do CRM \u00e9 gratuita para 10 usu\u00e1rios e 5.000 registros. Ele vem com um aplicativo m\u00f3vel e CRM social, entre outras coisas. Sua atualiza\u00e7\u00e3o de primeira etapa (para mais usu\u00e1rios, recursos e 100.000 registros) \u00e9 de apenas US $ 12 \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas.<\/p>\n

Zoho \u00e9 bem conhecido por ser f\u00e1cil de usar com recursos de importa\u00e7\u00e3o altamente desenvolvidos.<\/p>\n

Infelizmente, Zoho n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o rico em recursos como outros CRMs nesta lista e tem algumas peculiaridades que levam a se acostumar. Um exemplo que um revisor usou foi que, ao exportar do Zoho, voc\u00ea tem que ter muito cuidado para garantir que n\u00e3o h\u00e1 v\u00edrgulas em nenhum registro, ou ent\u00e3o ele ir\u00e1 dividir o registro ao coloc\u00e1-lo no Excel.<\/p>\n

10.\u00a0Zurmo<\/a><\/h2>\n

\"free<\/p>\n

Zurmo \u00e9 de c\u00f3digo aberto, e \u00e9 \u00fanico nesta lista porque tamb\u00e9m \u00e9 gamified. Zurmo foi escrito sobre o principal que oferecer aos usu\u00e1rios incentivos ao longo do caminho torna os usu\u00e1rios melhores funcion\u00e1rios. Assim, o sistema define metas, ou “miss\u00f5es” (que s\u00e3o diferentes para diferentes tipos de usu\u00e1rios) e, em seguida, d\u00e1 emblemas ao longo do caminho para a conclus\u00e3o da meta. Ele tamb\u00e9m permite que os colegas de trabalho para desafiar uns aos outros para miss\u00f5es com recompensas set no final (como um cart\u00e3o de presente).<\/p>\n

Atualmente, a maior desvantagem para Zurmo \u00e9 que \u00e9 muito novo na cena – que, sendo open source, pode realmente ser um pouco de um inc\u00f4modo. A vers\u00e3o de fonte aberta do Zurmo n\u00e3o possui alguns recursos bastante b\u00e1sicos, como o CRM social. Isto, \u00e9 claro, \u00e9 improv\u00e1vel que continue a ser um problema quanto mais tempo ele fura.<\/p>\n

A vers\u00e3o pr\u00e9-configurada do Zurmo j\u00e1 foi desmembrada, pois \u00e9 o pr\u00f3prio sistema CRM chamado CRM.me. A taxa de atualiza\u00e7\u00e3o come\u00e7a em US $ 35 \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas.<\/p>\n

11.\u00a0<\/b>Hubspot<\/b> CRM<\/b><\/a><\/h2>\n

\"free<\/p>\n

No momento em que eu originalmente escrevi este artigo, eu mencionei que Hubspot estava saindo com um CRM gratuito. Bem, eles finalmente sa\u00edram com seu CRM ent\u00e3o vamos falar sobre isso.<\/p>\n

\u00c9 um CRM 100% gratuito. Eles t\u00eam alguns “Sidekick” recursos, como clique para ligar que voc\u00ea tem que pagar, se voc\u00ea quiser, mas isso n\u00e3o \u00e9 um produto Hubspot est\u00e1 interessado em fazer muito dinheiro fora de. Por qu\u00ea? Porque o principal produto do Hubspot \u00e9 a sua solu\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o de marketing fenomenal e este CRM destina-se a ser um sistema de gateway para usar o software de automa\u00e7\u00e3o de marketing Hubspot.<\/p>\n

Dito isto, vamos falar sobre o que faz com que o CRM do Hubspot valha a pena olhar. Para come\u00e7ar, sendo projetado por especialistas em automa\u00e7\u00e3o de marketing com o objetivo de eventualmente convencer os usu\u00e1rios a come\u00e7arem a usar seu software de automa\u00e7\u00e3o de marketing, o CRM do Hubspot tem algumas habilidades incr\u00edveis de coleta de dados. Tradicionalmente, todos os dados em um CRM devem ser inseridos por um vendedor. Isso est\u00e1 mudando lentamente, mas Hubspot realmente pulou dentro Eles t\u00eam uma vantagem sobre a concorr\u00eancia, porque h\u00e1 muito tempo descobriu como puxar dados sobre as pessoas de suas a\u00e7\u00f5es na Internet e taxas de engajamento de e-mail, entre outras coisas. Todas essas habilidades s\u00e3o colocadas a bom uso em seu CRM, o ponto \u00e9, \u00e9 claro, para fazer o seu CRM uma parte intuitiva de seu software de automa\u00e7\u00e3o de marketing. Como resultado, entretanto, os recursos de rastreamento de dados do Hubspot s\u00e3o de cabe\u00e7a e ombros acima da concorr\u00eancia.<\/p>\n

\u00c9 importante ter em mente que o CRM Hubspot \u00e9 extremamente leve. \u00c9 realmente apenas uma op\u00e7\u00e3o para pequenas e m\u00e9dias empresas que nunca usaram um CRM antes. Naturalmente, a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 brandnew no mercado. Pode vir um dia em que este CRM livre pode competir swing para swing contra uma solu\u00e7\u00e3o como Salesforce (que tamb\u00e9m tem uma solu\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o de marketing companheiro).<\/p>\n

12.\u00a0<\/b>InStream<\/b><\/a><\/h2>\n

\"free<\/p>\n

InStream \u00e9 um CRM bastante novo, mas \u00e9 \u00f3timo para pequenas empresas. \u00c9 gratuito para 2 usu\u00e1rios, e inclui listas ilimitadas, integra\u00e7\u00f5es sociais e integra\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas. O pre\u00e7o de atualiza\u00e7\u00e3o do InStream \u00e9 de aproximadamente US $ 11,36 \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas (\u00e9 de US $ 8 \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas).<\/p>\n

Um recurso que torna o InStream \u00f3timo para pequenas empresas \u00e9 o recurso de sugest\u00e3o. InStream \u00e9 capaz de fornecer sugest\u00f5es no aplicativo sobre como continuar a trabalhar em uma perspectiva, que \u00e9 um recurso muito legal para uma equipe de vendas apenas aprender as cordas.<\/p>\n

InStream \u00e9 t\u00e3o novo que ainda \u00e9 um CRM muito leve, o que o torna ideal para pequenas empresas, mas dif\u00edcil de usar para grandes empresas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em computa\u00e7\u00e3o, CRM pode ser considerado um sistema para gerenciamento de clientes cuja arquitetura tem por finalidade dar suporte \u00e0 decis\u00e3o. N\u00e3o se limita a um simples cadastro de clientes…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[163,156,75,96,59],"class_list":["post-3927","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-adwords","tag-cliente","tag-consultoria-de-commerce","tag-crm","tag-gestao","tag-sistema"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3927","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3927"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3927\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3927"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3927"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3927"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}