Os tipos de com\u00e9rcio variam. Alguns utilizam a Internet, outros, a Intranet, mas, em geral,
\nsempre existe um lado que compra e outro que vende. Seguem, abaixo, algumas formas de
\ncom\u00e9rcio eletr\u00f4nico e as siglas usadas para identific\u00e1-las.<\/p>\n
\u2022 B2B-Business to Business:<\/strong> de empresa para empresa; empresas buscam parcerias em Temos, geralmente, duas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n (1) o cliente e (2) administrador do Sistema.<\/p>\n O cliente,\u00a0segundo Rebou\u00e7as(2009, p.1): Os tipos de com\u00e9rcio variam. Alguns utilizam a Internet, outros, a Intranet, mas, em geral, sempre existe um lado que compra e outro que vende. Seguem, abaixo, algumas formas de…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[45,46,181,182,49,89,14,28],"class_list":["post-3955","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-adwords","tag-b2b","tag-b2c","tag-b2e","tag-c2b","tag-c2c","tag-consultoria-de-ecommerce","tag-e-commerce","tag-loja-virtual"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
\n\u00e1reas em comum.
\n\u2022 B2C- Business to Consumer<\/strong>: de empresa para consumidor; geralmente, \u00e9 a busca do
\ncliente pela empresa que fornece algum produto de seu interesse.
\n\u2022 B2E-Business to Employee<\/strong>: de empresa para colaborador; nesta abordagem, o
\nfuncion\u00e1rio possui descontos nos produtos da empresa na qual trabalha.
\n\u2022 C2B-Consumer to Business<\/strong>: de consumidor para empresa; \u00e9 destacado como uma
\nesp\u00e9cie de leil\u00e3o de algo de que o consumidor precisa; as empresas disputam entre os
\nvalores, prazos e vantagens a oferecer ao cliente.
\n\u2022 C2C-Consumer to Consumer<\/strong>: de consumidor para consumidor; \u00e9 o com\u00e9rcio em que
\no consumidor quer revender seu produto a outro consumidor.
\n\u2022 G2B-Governement to Business<\/strong>: de institui\u00e7\u00f5es governamentais para empresa; realizada
\natrav\u00e9s de licita\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, rela\u00e7\u00f5es com impostos e renova\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as.
\n\u2022 G2G-Governement to Governement<\/strong>: de institui\u00e7\u00f5es governamentais para institui\u00e7\u00f5es
\ngovernamentais; compra\/troca mercadorias, empresas estatais, presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.
\n\u2022 S2B-Student to Business<\/strong>: de estudantes para empresa; s\u00e3o empresas que disponibilizam
\ntreinamentos ou equipamentos para estudantes, oferecendo maior desconto ou
\ngratuidade, para capacit\u00e1-los para o mercado de trabalho, formando, assim, um novo
\nprofissional qualificado em seu produto.<\/p>\nTipos de Usu\u00e1rios<\/h1>\n
\n\u201c[…] \u00e9 aquele que compra de sua empresa, que compra o produto e<\/em>
\nservi\u00e7o por ela ofertado e tamb\u00e9m consome a marca e demais compostos<\/em>
\nintang\u00edveis adquiridos de forma embutida no produto. Sem os clientes n\u00e3o<\/em>
\nh\u00e1 o faturamento, al\u00e9m de pagar o pre\u00e7o e considerar o valor agregado da<\/em>
\nmercadoria, o cliente satisfeito ou insatisfeito torna-se num divulgador da<\/em>
\nmarca.\u201d<\/em>
\nCada cliente tem sua caracter\u00edstica. Rebou\u00e7as destaca os tipos de clientes:
\n\u2022 Cliente interno: s\u00e3o os colaboradores da empresa;
\n\u2022 Cliente externo: todo cliente que pode comprar o produto da empresa;
\n\u2022 Prospect: clientes que desejam comprar;
\n\u2022 Shopper: clientes que visitam a empresa;
\n\u2022 Cliente eventual: clientes que compram os produtos eventualmente;
\n\u2022 Cliente regular: clientes que compram os produtos regularmente;
\n\u2022 Defensor: divulgadores das experi\u00eancias que tiveram na compra, no uso ou na\u00a0satisfa\u00e7\u00e3o ou insatisfa\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o da empresa.
\nPara o e-commerce, essas classifica\u00e7\u00f5es no cadastro s\u00e3o ocultas. Cada um faz o cadastro no
\ne-commerce pelo mesmo processo; o que determina a classifica\u00e7\u00e3o de cada um \u00e9 exatamente
\no seu comportamento no e-commerce, que pode ser observado pelas ferramentas dispon\u00edveis
\nao Administrador.
\nPara a computa\u00e7\u00e3o, o Administrador \u00e9 o usu\u00e1rio que det\u00e9m o controle de todo o processo
\ndo sistema, tanto do hardware como do software, respons\u00e1vel pelo gerenciamento dos dados,
\nvisualiza\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e consultas e configura\u00e7\u00e3o dos softwares para execu\u00e7\u00e3o do sistema.
\nNem sempre o usu\u00e1rio Administrador gerencia todos os dados de forma exclusiva; existem
\nsistemas que permitem que outros tipos de usu\u00e1rios possam controlar algumas funcionalidades
\ndo sistema. Esses usu\u00e1rios, geralmente, s\u00e3o aqueles cujo login ou c\u00f3digo de entrada corresponde
\n\u00e0 sua fun\u00e7\u00e3o na empresa ou no sistema, por exemplo, Log\u00edstica, Ger\u00eancia, Estoque,
\nContabilidade, Marketing, Suporte e outros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"