Os KPIs s\u00e3o indicadores-chave de desempenho e, na \u00e1rea da sa\u00fade, referem-se a objetivos-alvo que permitem que sua empresa acompanhe o sucesso de suas opera\u00e7\u00f5es. Eles s\u00e3o desenvolvidos especificamente pelas pr\u00e1ticas para que o neg\u00f3cio possa se concentrar em \u00e1reas que requerem melhorias e trabalhar para criar um ambiente que seja ben\u00e9fico para pacientes e profissionais. Os KPIs tamb\u00e9m s\u00e3o frequentemente usados \u200b\u200bpara comparar o desempenho com outros neg\u00f3cios de sa\u00fade e concorrentes para determinar onde a pr\u00e1tica est\u00e1 funcionando bem e onde eles podem precisar melhorar.<\/p>\n\n\n\n
Definir e rastrear KPIs \u00e9 uma das maneiras mais eficazes de sua empresa alcan\u00e7ar crescimento e sucesso.\u00a0Eles podem atingir uma ampla gama de \u00e1reas diferentes, tanto cl\u00ednicas quanto administrativas, incluindo coisas como\u00a0reduzir custos eliminando o papel<\/strong>\u00a0,\u00a0medidas para lidar com pacientes dif\u00edceis<\/strong>, melhorando a receita e criando cronogramas mais eficazes.\u00a0Outra vantagem adicional do rastreamento de KPIs \u00e9 que ele permite que voc\u00ea desenvolva uma compreens\u00e3o mais precisa do setor de sa\u00fade atual e como certas tend\u00eancias est\u00e3o afetando seu trabalho.\u00a0Uma quantidade razo\u00e1vel de tempo e esfor\u00e7o \u00e9 dedicada \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de KPIs e eles devem sempre refletir as tend\u00eancias atuais do setor.\u00a0Quando chegar a hora de olhar para tr\u00e1s e refletir sobre quaisquer mudan\u00e7as not\u00e1veis \u200b\u200bque ocorreram em sua empresa, voc\u00ea poder\u00e1 identificar como sua pr\u00e1tica se ajustou ao setor de sa\u00fade fluido, fornecendo dados para apoiar o crescimento futuro.\u00a0Esse tipo de informa\u00e7\u00e3o anal\u00edtica \u00e9 extremamente valiosa, pois voc\u00ea poder\u00e1 alterar seus planos or\u00e7ament\u00e1rios, gerar novas metas para o futuro e focar continuamente na melhoria dos resultados cl\u00ednicos para seus pacientes.<\/p>\n\n\n\n Todas as empresas de sa\u00fade devem estar constantemente procurando maneiras de melhorar a efici\u00eancia e existem certos KPIs que podem direcionar essa mudan\u00e7a operacional.<\/p>\n\n\n\n Um dos maiores problemas que as empresas de sa\u00fade enfrentam \u00e9 o tempo de espera dos pacientes.\u00a0Mesmo com uma organiza\u00e7\u00e3o fant\u00e1stica e uma boa agenda, eventos como n\u00e3o comparecimento de pacientes e atendimentos urgentes podem resultar em tempos de espera prolongados.\u00a0Embora haja algumas informa\u00e7\u00f5es que precisam ser coletadas durante o check-in e certos fatores envolvidos nas\u00a0leis de privacidade do paciente<\/strong>\u00a0, \u00e9 sempre uma boa ideia manter o tempo de espera o mais curto poss\u00edvel.\u00a0Estabelecer um KPI que se concentre na redu\u00e7\u00e3o dos tempos de espera n\u00e3o apenas levar\u00e1 a uma programa\u00e7\u00e3o mais eficiente, mas tamb\u00e9m ajudar\u00e1 a aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do paciente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Todas as empresas de sa\u00fade devem acompanhar as consultas de seus pacientes e a\u00a0visita m\u00e9dia do paciente (PVA)<\/strong>\u00a0.\u00a0Isso produzir\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre o n\u00famero m\u00e9dio de compromissos que ocorrem em um dia, quando os hor\u00e1rios s\u00e3o mais movimentados e se h\u00e1 vagas de reserva n\u00e3o preenchidas.\u00a0Conhecer esse tipo de dado pode ajudar sua empresa a produzir um agendamento mais eficiente, garantindo o m\u00e1ximo de atendimentos de pacientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Embora a propor\u00e7\u00e3o ideal de pacientes por equipe varie dependendo do setor de sa\u00fade, pode ser uma boa ideia ter mais funcion\u00e1rios do que pacientes em uma cl\u00ednica. Isso ajuda a demonstrar aos pacientes que sua sa\u00fade \u00e9 uma prioridade, al\u00e9m de facilitar um maior n\u00famero de consultas. <\/p>\n\n\n\n Outra \u00e1rea importante para os KPIs \u00e9 a lucratividade. A \u00fanica maneira de uma empresa se manter \u00e0 tona \u00e9 se ela estiver ganhando dinheiro continuamente e voc\u00ea precisar ter uma maneira de rastrear esses dados.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante ter uma compreens\u00e3o de quanto dinheiro voc\u00ea est\u00e1 ganhando com os tratamentos que oferece.\u00a0Embora esta n\u00e3o seja necessariamente uma \u00e1rea em que voc\u00ea possa melhorar consistentemente a receita, ela pode funcionar como um guia para\u00a0definir os pre\u00e7os certos para sua cl\u00ednica<\/strong>\u00a0e determinar o benef\u00edcio do tratamento para sua empresa e seus pacientes.<\/a><\/p>\n\n\n\n Um entendimento b\u00e1sico de finan\u00e7as requer conhecer tanto as despesas quanto as receitas. Sua empresa deve acompanhar quanto est\u00e1 gastando e quanto est\u00e1 ganhando para que voc\u00ea possa determinar se h\u00e1 lucro dispon\u00edvel e qu\u00e3o sustent\u00e1vel \u00e9 esse tipo de fluxo de caixa.<\/p>\n\n\n\n O reembolso \u00e9 complicado e voc\u00ea deve sempre saber os pagamentos que seus pacientes fazem no momento da consulta e quanto \u00e9 reembolsado pelas seguradoras.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 medida que o processo de cobran\u00e7a ocorre, voc\u00ea deve coletar dados indicando o tempo m\u00e9dio que leva at\u00e9 ser reembolsado. Coisas como rejei\u00e7\u00f5es e nega\u00e7\u00f5es de reivindica\u00e7\u00f5es podem distorcer um pouco esses dados, mas todas essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias para que voc\u00ea tenha uma vis\u00e3o geral precisa de sua lucratividade.<\/p>\n\n\n\n A \u00faltima \u00e1rea em que os KPIs s\u00e3o altamente aplic\u00e1veis \u200b\u200b\u00e9 a efici\u00eancia dos funcion\u00e1rios. Assim como qualquer outro neg\u00f3cio, operar uma pr\u00e1tica de sa\u00fade bem-sucedida depende em grande parte do fluxo de trabalho e da produtividade de sua equipe.<\/p>\n\n\n\n A presen\u00e7a \u00e9 um aspecto cr\u00edtico para garantir a produtividade e \u00e9 sempre uma boa ideia rastrear o absente\u00edsmo.\u00a0Deve haver protocolos em vigor para incentivar a equipe a trabalhar preparada para um dia eficiente e, no caso de altas taxas de absente\u00edsmo, podem ser necess\u00e1rias medidas disciplinares.\u00a0O esfor\u00e7o para melhorar as taxas de atendimento provavelmente exigir\u00e1 uma\u00a0pol\u00edtica de ambiente f\u00edsico para o seu neg\u00f3cio de sa\u00fade<\/strong>\u00a0, para que voc\u00ea possa criar uma atmosfera profissional positiva enquanto ainda conclui o trabalho necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Os n\u00fameros de rotatividade de pessoal indicam se o seu processo de contrata\u00e7\u00e3o est\u00e1 funcionando de forma eficaz ou se essa \u00e1rea pode precisar de alguma melhoria. Haver\u00e1 sempre uma ampla gama de raz\u00f5es para altas taxas de rotatividade, e o esfor\u00e7o para entend\u00ea-las levar\u00e1 a uma equipe de sa\u00fade leal e comprometida.<\/p>\n\n\n\n Gerar produtividade por meio de KPIs \u00e9 um aspecto intr\u00ednseco do gerenciamento de um neg\u00f3cio de sa\u00fade e, embora isso leve uma quantidade razo\u00e1vel de tempo e recursos, existem algumas ferramentas dispon\u00edveis para ajud\u00e1-lo.\u00a0Software de gerenciamento de pr\u00e1tica<\/strong> refere-se \u00e0 tecnologia que foi projetada especificamente para simplificar uma ampla gama de tarefas administrativas em uma empresa de assist\u00eancia m\u00e9dica, economizando muito tempo e permitindo que voc\u00ea se concentre no tratamento de seus pacientes e na gera\u00e7\u00e3o de receita.\u00a0O sistema oferece um software de gerenciamento de consult\u00f3rio altamente sofisticado que \u00e9 integrado a v\u00e1rios recursos, incluindo documenta\u00e7\u00e3o cl\u00ednica, modelos de anota\u00e7\u00f5es, ferramentas de faturamento m\u00e9dico, agendamento de consultas e um portal do paciente.\u00a0Ao implementar esse tipo de sistema em seu neg\u00f3cio, voc\u00ea estar\u00e1 facilitando melhores relacionamentos com sua equipe e seus pacientes e melhorando a transpar\u00eancia geral do sistema de sa\u00fade.\u00a0O sistema est\u00e1 dispon\u00edvel em dois pacotes de pre\u00e7os diferentes, o que o torna adequado para empresas de sa\u00fade de diferentes portes – usado por mais de 10.000 consult\u00f3rios,\u00a0tamb\u00e9m \u00e9 adapt\u00e1vel a qualquer campo de cuidados.\u00a0A decis\u00e3o de implementar um software de gerenciamento de consult\u00f3rio eficaz ajudar\u00e1 a marcar sua empresa como visualmente atraente para pacientes em potencial, ajudando a ampliar sua clientela e alcan\u00e7ar um crescimento sustent\u00e1vel.\u00a0Com o setor de sa\u00fade sendo revolucionado pela tecnologia rec\u00e9m-desenvolvida, n\u00e3o poder\u00edamos recomendar mais a import\u00e2ncia de pesquisar e investir nesses sistemas – apesar do custo inicial, eles garantem uma economia excessiva de tempo e dinheiro a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n Como voc\u00ea viu, os KPIs desempenham um papel importante na orienta\u00e7\u00e3o das empresas de sa\u00fade para o sucesso.\u00a0Ao identificar diferentes \u00e1reas em sua pr\u00e1tica que devem ser monitoradas continuamente, voc\u00ea est\u00e1 facilitando o crescimento sustent\u00e1vel de sua pr\u00e1tica e localizando componentes espec\u00edficos que podem exigir melhorias.\u00a0Os KPIs podem ser diversos nas informa\u00e7\u00f5es que visam, incluindo o\u00a0gerenciamento da lista de espera da cl\u00ednica\u00a0,<\/strong>\u00a0criando uma\u00a0melhor experi\u00eancia na sala de espera<\/strong>\u00a0, melhorando a fidelidade da equipe e do paciente e gerando maior lucratividade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Leitura adicional:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Os KPIs s\u00e3o indicadores-chave de desempenho e, na \u00e1rea da sa\u00fade, referem-se a objetivos-alvo que permitem que sua empresa acompanhe o sucesso de suas opera\u00e7\u00f5es. Eles s\u00e3o desenvolvidos especificamente pelas pr\u00e1ticas…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[297],"tags":[310,293,311,312,313,294,295],"class_list":["post-5125","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tecnologia-saude","tag-clinica","tag-confirmacao-de-agendamento","tag-exames","tag-hospital","tag-laboratorio","tag-nps","tag-pesquisa-de-satisfacao"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5125","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5125"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5125\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5125"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5125"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5125"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}KPIs para medir a efici\u00eancia da sa\u00fade<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Tempos de espera do paciente<\/h3>\n\n\n\n
Consultas de pacientes<\/h3>\n\n\n\n
Rela\u00e7\u00e3o paciente-equipe<\/h3>\n\n\n\n
M\u00e9tricas de lucratividade para medir o sucesso de sua pr\u00e1tica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Taxas m\u00e9dias por tratamento de paciente<\/h3>\n\n\n\n
Fluxo de caixa (despesas e receitas)<\/h3>\n\n\n\n
Reembolso m\u00e9dio por tratamento<\/h3>\n\n\n\n
Tempo para processar o seguro<\/h3>\n\n\n\n
KPIs para medir a efici\u00eancia da equipe\/empregado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Absente\u00edsmo de funcion\u00e1rios<\/h3>\n\n\n\n
Rotatividade de pessoal<\/h3>\n\n\n\n
Use um painel de sa\u00fade (software de gerenciamento de consult\u00f3rio) para transmitir seus neg\u00f3cios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Levar mensagem para casa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Voc\u00ea est\u00e1 pronto para melhorar a forma como voc\u00ea gerencia sua pr\u00e1tica?\u00a0<\/h5>\n\n\n\n
\n