{"id":5127,"date":"2022-11-12T17:48:43","date_gmt":"2022-11-12T17:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/teo.com.br\/?p=5127"},"modified":"2022-11-12T17:48:43","modified_gmt":"2022-11-12T17:48:43","slug":"entendendo-a-media-de-visitas-ao-paciente-pva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/2022\/11\/12\/entendendo-a-media-de-visitas-ao-paciente-pva\/","title":{"rendered":"Entendendo a m\u00e9dia de visitas ao paciente (PVA)"},"content":{"rendered":"\n

Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A m\u00e9dia de visitas do paciente (PVA) refere-se ao n\u00famero m\u00e9dio de consultas que um paciente participou em sua cl\u00ednica durante um per\u00edodo de tempo espec\u00edfico e entender suas fun\u00e7\u00f5es pode ajud\u00e1-lo a elevar significativamente sua qualidade de atendimento.\u00a0O rastreamento de seu PVA pode ajudar a melhorar os resultados cl\u00ednicos entre os pacientes, garantir que voc\u00ea esteja avaliando efetivamente seu desempenho e identificando quaisquer discrep\u00e2ncias no atendimento ao cliente.\u00a0\u00c9 um componente vital da assist\u00eancia m\u00e9dica, bem como\u00a0um software de gerenciamento de consult\u00f3rios<\/strong>\u00a0, e permite que voc\u00ea cres\u00e7a e forne\u00e7a a mais alta qualidade de servi\u00e7o aos clientes, sem comprometer a qualidade em todas as opera\u00e7\u00f5es.\u00a0Entendemos que isso pode ser um pouco complicado de entender inicialmente, e \u00e9 por isso que estamos aqui para ajud\u00e1-lo a come\u00e7ar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Conduzindo uma verifica\u00e7\u00e3o de sa\u00fade em sua pr\u00e1tica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Independentemente de sua pr\u00e1tica de sa\u00fade estar prosperando ou morrendo, voc\u00ea precisa realizar verifica\u00e7\u00f5es regulares de sa\u00fade para monitorar o desempenho e avaliar suas opera\u00e7\u00f5es em busca de pontos fortes e fracos.\u00a0Com o software certo, voc\u00ea pode fazer isso a um\u00a0custo reduzido e por meio de um m\u00e9todo totalmente sem papel<\/strong>\u00a0.\u00a0Voc\u00ea pode pegar os sinais de alerta antes que seja tarde demais e manter os processos nos quais voc\u00ea se destaca!\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Total de visitas de novos pacientes<\/h3>\n\n\n\n

O primeiro aspecto que voc\u00ea precisa verificar \u00e9 o n\u00famero total de visitas de novos pacientes. Geralmente, esse n\u00famero deve estar aumentando, pois indica crescimento e necessidade de expans\u00e3o dentro de sua pr\u00e1tica. Se esse n\u00famero estiver come\u00e7ando a diminuir, isso indica claramente que \u00e9 necess\u00e1ria uma avalia\u00e7\u00e3o adicional!<\/p>\n\n\n\n

Total de visitas repetidas ao paciente<\/h3>\n\n\n\n

Medir o n\u00famero de pacientes que continuam retornando \u00e9 uma boa maneira de avaliar quantitativamente a fidelidade dos clientes e o valor de reten\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Rendimento total<\/h3>\n\n\n\n

Naturalmente, voc\u00ea tamb\u00e9m desejar\u00e1 verificar a receita de sua pr\u00e1tica para garantir que suas despesas n\u00e3o superem seus fluxos de caixa positivos. Afinal, voc\u00ea \u00e9 um neg\u00f3cio e precisar\u00e1 lucrar para se manter \u00e0 tona!<\/p>\n\n\n\n

Entendendo a m\u00e9dia de visitas do paciente (PVA)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Definidos matematicamente como o n\u00famero total de compromissos que voc\u00ea tem dividido pelo n\u00famero de novos clientes, os n\u00fameros de PVA s\u00e3o vitais para medir o desempenho e melhorar as opera\u00e7\u00f5es em seu neg\u00f3cio. Eles podem ser medidos em diferentes per\u00edodos de tempo, cada um fornecendo informa\u00e7\u00f5es valiosas para voc\u00ea incorporar em suas decis\u00f5es de investimento e neg\u00f3cios. Por exemplo, um relat\u00f3rio de 3 meses pode fornecer instant\u00e2neos de seu crescimento, com um relat\u00f3rio de 12 meses fazendo o mesmo, mas tamb\u00e9m avaliando e identificando clientes fi\u00e9is e sua taxa de reten\u00e7\u00e3o. Relat\u00f3rios de desempenho ao longo da vida, de PVAs ao longo dos anos, podem fornecer as informa\u00e7\u00f5es mais ricas e precisas, em rela\u00e7\u00e3o a quanto tempo os clientes est\u00e3o com voc\u00ea. Usando PVAs, voc\u00ea pode avaliar o que \u00e9 normal e o que precisa de melhorias espec\u00edficas exclusivas para sua pr\u00e1tica. Voc\u00ea pode garantir que est\u00e1 fornecendo continuamente o melhor atendimento poss\u00edvel, sem sacrificar os aspectos cl\u00ednicos, e pode evitar decl\u00ednios antes que eles comecem a crescer. Os PVAs n\u00e3o s\u00e3o apenas estat\u00edsticas, mas sim uma medida de crescimento e s\u00e3o um ativo valioso e uma bola de cristal para a longevidade de sua pr\u00e1tica. <\/p>\n\n\n\n

Exemplo de m\u00e9dia de visitas do paciente (PVA)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para colocar os n\u00fameros de PVA em perspectiva, pode ser \u00fatil para n\u00f3s ilustrar um exemplo na cl\u00ednica de Quiropraxia do Dr. Smith.\u00a0Voc\u00ea pode calcular a m\u00e9dia de visitas do paciente e\u00a0saber definir os pre\u00e7os certos para sua cl\u00ednica<\/strong>\u00e0 vontade.\u00a0Por exemplo, se o Dr. Smith teve 400 pacientes visitando sua cl\u00ednica no \u00faltimo m\u00eas e teve 30 novos pacientes marcando consultas com ele, seu n\u00famero de PVA seria 13. Simplificando, o novo paciente m\u00e9dio retorna aproximadamente 13 vezes para visitar o Dr. Smith e acesse seus servi\u00e7os.\u00a0Os PVAs n\u00e3o s\u00e3o complicados e certamente n\u00e3o precisam estar com os processos corretos de rastreamento e manuten\u00e7\u00e3o de registros implementados!\u00a0Naturalmente, isso pode levar algum tempo para funcionar, especialmente se avaliar os pacientes por per\u00edodos mais longos, como 12 meses, no entanto, a matem\u00e1tica necess\u00e1ria n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil.\u00a0Muitos softwares de gerenciamento de consult\u00f3rios trabalham para calcular isso automaticamente para voc\u00ea, o que \u00e9 um ganho s\u00f3lido para o desenvolvimento de seus neg\u00f3cios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Como o rastreamento de PVA ajuda seu neg\u00f3cio de pr\u00e1tica?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O PVA fornece valor imensur\u00e1vel ao seu neg\u00f3cio de pr\u00e1tica, pois voc\u00ea pode avaliar aqueles que s\u00e3o do tipo agudo ou, especificamente, aqueles que podem n\u00e3o retornar ap\u00f3s um certo n\u00famero de visitas. \u00c0s vezes, eles s\u00e3o chamados de ‘pacientes com fator de emerg\u00eancia’, e identificar esses indiv\u00edduos por meio de um e-mail ou mensagem pode ajud\u00e1-lo a devolv\u00ea-los \u00e0 sua lista regular de clientes. Oferecer novos tratamentos ou planos pode contribuir para que eles se tornem regulares, o que \u00e9 sempre uma vantagem! Voc\u00ea pode continuar fortalecendo e construindo relacionamentos profissionais, al\u00e9m de obter uma receita maior. A comunica\u00e7\u00e3o percorre um longo caminho, com os PVAs contribuindo para resultados cl\u00ednicos mais altos e maior sustentabilidade de crescimento em sua pr\u00e1tica. Os n\u00fameros n\u00e3o mentem, e simplesmente avaliando esta estat\u00edstica, voc\u00ea pode identificar pontos fortes e fracos para elevar a qualidade do seu neg\u00f3cio e atrair mais clientes. O que h\u00e1 para n\u00e3o gostar?<\/p>\n\n\n\n

As cinco principais dicas para aumentar a m\u00e9dia de visitas de seus pacientes <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea sabe tudo sobre as m\u00e9dias de visitas dos pacientes, \u00e9 importante que voc\u00ea esteja ciente das cinco principais dicas e truques que funcionam para aument\u00e1-las!\u00a0Voc\u00ea pode\u00a0reduzir as listas<\/strong>\u00a0de espera e\u00a0aumentar a fidelidade<\/strong>\u00a0entre os pacientes sem comprometer a qualidade.\u00a0Isso tamb\u00e9m permitir\u00e1 que voc\u00ea gere mais receita e promova melhores solu\u00e7\u00f5es de sa\u00fade em sua pr\u00e1tica, o que \u00e9 sempre bem-vindo.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n

Forne\u00e7a um plano no final da sess\u00e3o do seu paciente<\/h3>\n\n\n\n

Os pacientes precisam sentir que voc\u00ea entende suas preocupa\u00e7\u00f5es e d\u00favidas, as levou em considera\u00e7\u00e3o, as avaliou e est\u00e1 usando sua experi\u00eancia ao m\u00e1ximo, criando um plano produtivo que funcione para melhorar sua condi\u00e7\u00e3o. Sempre forne\u00e7a aos clientes um plano direto que aborde a li\u00e7\u00e3o de casa e coisas tang\u00edveis para trabalhar, bem como dire\u00e7\u00f5es futuras. <\/p>\n\n\n\n

Agende a pr\u00f3xima consulta com anteced\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n

Transmita claramente aos seus pacientes que voc\u00ea executa planos de tratamento e n\u00e3o experi\u00eancias sess\u00e3o por sess\u00e3o. Dessa forma, seus pacientes podem se comprometer com programas que demonstrar\u00e3o resultados, com maior responsabilidade e consist\u00eancia quando se trata de sua sa\u00fade. Isso tamb\u00e9m aumenta a chance de os pacientes retornarem \u00e0 sua pr\u00e1tica, o que aumentar\u00e1 significativamente os PVAs. Se voc\u00ea \u00e9 transparente com seus clientes desde o in\u00edcio, isso n\u00e3o deve ser um problema!<\/p>\n\n\n\n

Seja confiante com seu plano<\/h3>\n\n\n\n

Os clientes v\u00eam at\u00e9 voc\u00ea para aconselhamento profissional, por isso \u00e9 importante nunca se vender a descoberto. Voc\u00ea \u00e9 o \u00fanico com a experi\u00eancia e o conhecimento pelos quais eles est\u00e3o pagando, e voc\u00ea trabalhou duro para chegar onde est\u00e1! Confie no seu plano e entregue-o diretamente, sem ‘ums’ e ‘ahs’. <\/p>\n\n\n\n

Alinhe a equipe com o seu plano PVA<\/h3>\n\n\n\n

Certifique-se de que voc\u00ea e sua equipe estejam todos na mesma p\u00e1gina quando se trata de planos de sa\u00fade e de seu paciente. Os clientes podem interpretar as coisas de maneira muito diferente e, portanto, voc\u00ea quer ter certeza de que o coment\u00e1rio estranho de outros profissionais de sa\u00fade n\u00e3o passe uma impress\u00e3o errada. A qualidade da sua entrega importa. <\/p>\n\n\n\n

Estabele\u00e7a metas e trabalhe para aumentar os resultados<\/h3>\n\n\n\n

Pode ajudar a definir, medir, registrar e exibir os n\u00fameros de PVA de cada membro da equipe, pois isso pode funcionar como motiva\u00e7\u00e3o e incentivo eficazes para elevar a qualidade do atendimento de seus neg\u00f3cios. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Introdu\u00e7\u00e3o A m\u00e9dia de visitas do paciente (PVA) refere-se ao n\u00famero m\u00e9dio de consultas que um paciente participou em sua cl\u00ednica durante um per\u00edodo de tempo espec\u00edfico e entender suas…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[297],"tags":[310,293,311,312,313,294,295],"class_list":["post-5127","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tecnologia-saude","tag-clinica","tag-confirmacao-de-agendamento","tag-exames","tag-hospital","tag-laboratorio","tag-nps","tag-pesquisa-de-satisfacao"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5127","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5127"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5127\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5127"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5127"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teo.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}