Lembretes de consultas médicas e odontológicas são vitais para maximizar sua agenda e sua força de trabalho. Se você administra um consultório médico, o DoctorConnect.net causará um impacto dramático nas operações do seu escritório, aumentará a receita e  reduzirá as faltas .

Como funciona?

1. A solução de lembrete de agendamento da DoctorConnect é sincronizada com nosso sistema de agendamento de agendamento ou com sua plataforma de agendamento existente.
2. Assim que as consultas dos seus pacientes forem sincronizadas, seus pacientes receberão um lembrete por e-mail, telefone ou mensagem de texto para confirmar a consulta.
3. Os pacientes poderão responder aos lembretes de agendamento para confirmar ou reagendar sua consulta.

É simples assim! A equipe do seu escritório poderá concentrar seus esforços em mais operações do dia-a-dia, em vez de acompanhar constantemente os pacientes.

Recursos dos lembretes de compromisso do DoctorConnect

A solução simplificada do DoctorConnect alivia a carga administrativa de sua equipe, permitindo que sua prática se concentre em fornecer atendimento ao paciente de alta qualidade. Nosso sistema de comunicação automatizado inclui os seguintes recursos:

Sistema de comunicação bidirecional

Ao contrário dos concorrentes do setor, o DoctorConnect canaliza um  sistema de comunicação bidirecional interativo  que  envia lembretes  e  registra as respostas dos pacientes .

E-mail, telefone e/ou lembrete de texto

Nossos lembretes de consultas médicas se comunicam por  mensagem de texto automatizada, mensagem de voz e/ou e-mail  — escolha um ou vários formatos com base na preferência indicada de cada paciente.

Reagendar em tempo real

Não importa qual método de lembrete um paciente receba primeiro, ele pode  confirmar imediatamente ou solicitar um reagendamento em tempo real .

Definir mensagens personalizadas

Defina mensagens personalizadas predefinidas   que incluam o máximo ou o mínimo de informações que você escolher, incluindo:

• Nome do médico
• Localização
• Informações de contato
• Instruções Especiais
• Confirmar/reagendar opções de solicitação.

Definir intervalos e horários de lembrete personalizados

Selecione os intervalos e horários de lembrete desejados , de 1 semana a 1 hora antes de um compromisso agendado.

Mensagens individuais ou em grupo

Envie lembretes  individualmente  ou configure  notificações de grupo personalizadas .

Text-to-Speech

Os lembretes de voz são text-to-speech , para que você possa alterá-los rapidamente sem gravar um novo áudio.

Integração do sistema de agendamento

Nenhuma entrada duplicada necessária! O DoctorConnect  importa todos os contatos e compromissos  e  se integra a quase todos os principais sistemas de agendamento.  Pode até ser usado como uma ferramenta autônoma. Consulte nossa  página de perguntas frequentes  para obter uma lista de amostra de integrações de software.

Rastreamento e relatórios de comunicação simples

O DoctorConnect facilita o agendamento e a geração de relatórios ! A equipe médica pode monitorar rapidamente todos os KPIs importantes diretamente de seu computador. Com nosso software de lembrete de compromisso, sua equipe pode:

• Rastrear registros de comunicação
• Ver confirmações
• Responda aos pacientes

Sincronize dados de volta ao seu EMR ou PMS

Nossos lembretes de consultas médicas são capazes de  enviar dados de confirmação de volta ao seu EMR/PMS .

Características adicionais

• Automatizado  após pesquisas de cuidados
• mensagens de re-cuidado com base no tipo de consulta
• gestão de não comparecimento.

Os lembretes automatizados de consultas do DoctorConnect são ideais para  qualquer tamanho ou tipo de consultório médico.  Quando você faz parte do sistema DoctorConnect, sua equipe terá acesso aos  representantes de atendimento ao cliente DoctorConnect  para assistência completa sob demanda.

Confie nos lembretes de consultas médicas DoctorConnect para melhorar o fluxo de trabalho e a receita do seu consultório!

Verifica seu calendário de compromissos atual para vagas abertas e permite que os pacientes solicitem uma consulta com base em sua disponibilidade.

O que nosso agendador pode fazer?

• Analisa seu calendário atual e mostra os slots abertos ao consumidor com base em suas diretrizes de disponibilidade.
• Defina o tamanho padrão do bloco de horário de agendamento (ou seja, 15 minutos, 1 hora, etc.) para determinar as vagas válidas.
• Especifique o número de compromissos simultâneos permitidos.
• A equipe pode bloquear as datas de fechamento do escritório.
• Defina regras de disponibilidade com base no provedor e no local.
• Permite horário de expediente diário e horários de black out.
• As solicitações aparecem no painel do doctorconnect e são enviadas por e-mail para serem aprovadas pela equipe.
• Direcione automaticamente os pacientes para a página de agendamento se eles indicarem que precisam reagendar.
• Link para o agendador através de nossa página de revisão ou de sua própria página da web, postagem, etc.

Quais são alguns benefícios?

• Automatize e reduza a mão de obra necessária para reprogramar o fluxo de trabalho.
• Automatize e reduza o trabalho necessário para recall/recare para agendar o fluxo de trabalho.
• Automatize e reduza a mão de obra necessária para não comparência para agendar o fluxo de trabalho.
• Comece suas manhãs com um novo lote de pacientes prontos para confirmação.
• Transforme o texto na principal forma de comunicação para agendamento.
• Permita que uma única pessoa gerencie várias solicitações ao mesmo tempo. Não há mais 1 funcionário por chamada. Agora, 1 membro da equipe pode lidar com 10 solicitações no mesmo período de tempo.

Pesquisas de pacientes pós-atendimento e gerenciamento de reputação on-line

DoctorConnect ajuda as práticas de saúde com seu gerenciamento de reputação online. Manter uma aparência online de alta qualidade é crucial para a saúde moderna. Os pacientes são mais experientes tecnologicamente do que nunca. Eles estão verificando as avaliações dos médicos e deixando as suas. Na verdade, os pacientes insatisfeitos são mais propensos a deixar uma avaliação negativa online. Enquanto isso, os pacientes com uma experiência positiva não são tão propensos a deixar uma avaliação.

“Os pacientes satisfeitos apenas marcam outra consulta. Os pacientes que têm problemas de cobrança ou longos tempos de espera nos atacam online.” — Dr. Wright, cliente DoctorConnect

Como os pacientes percebem as avaliações on-line

A natureza da internet é tendenciosa e tende a se inclinar para críticas negativas . Esta é uma verdade inconveniente. Coloque-se no lugar de um paciente em potencial. Você está pesquisando on-line e procurando um profissional de saúde. Você escolheria um que tem um número relativamente alto de críticas negativas ou um profissional com feedback positivo esmagador?

Gerenciamento de avaliações online com DoctorConnect

Nosso recurso complementar de gerenciamento de reputação ajuda os sites de classificação a trabalharem para você, e não contra você, levando seus pacientes satisfeitos a deixar comentários . Com um fluxo constante de feedback positivo e classificações em sites como Google e HealthGrades, é mais provável que o nome da sua clínica tenha uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa . Com mais visibilidade, surgem mais pacientes novos e recorrentes.

Nosso software de gerenciamento de avaliações on-line

DoctorConnect desenvolveu um sistema de duas camadas projetado para envolver seus pacientes e incentivar avaliações positivas :

1. Pesquisas de Qualidade de Atendimento:

Seus pacientes estão satisfeitos com seu serviço? Sua equipe está operando em um nível ideal? Você está fazendo tudo o que pode para manter seus pacientes atuais ? Aproveite o poder de nossa ferramenta de pesquisa totalmente responsiva e perfeitamente projetada para responder e abordar essas perguntas.

Modelos e opções personalizadas

Use nosso modelo padrão para orientação ou crie uma pesquisa personalizada e nosso sistema automatizado a envia aos pacientes no dia seguinte à consulta. Além de personalizar suas próprias pesquisas, você pode enviá-las com base no provedor, procedimento ou local.

Feedback instantâneo

Depois que um paciente conclui uma pesquisa, seu feedback vital fica disponível instantaneamente. Isso permite que você:

• Identifique seus pontos fortes
• Melhore quaisquer pontos de dor
• Avalie diferentes departamentos dentro de sua organização
• Medir os níveis de satisfação do paciente.

Está tudo ao seu alcance com nosso relatório visual (completo com pontuações individuais, gráficos para comparação e muitas outras ferramentas de rastreamento).

2. Acesso conveniente às plataformas de revisão:

Assim que suas pesquisas estiverem prontas, nós o ajudamos até mesmo no campo de jogo da revisão on-line . Quando ouvimos um paciente altamente satisfeito, agradecemos sua resposta e fornecemos um link conveniente para compartilhar sua experiência online. Você descobrirá que pacientes satisfeitos geralmente ficam felizes em ajudar outras pessoas a experimentar o mesmo nível de experiência e cuidado que receberam. É tão fácil quanto alguns cliques!

Solicite uma demonstração

Começar é fácil! Entre em contato conosco para uma demonstração hoje e mostraremos como nosso sistema pode começar a melhorar a eficiência do seu consultório e o envolvimento do paciente quase que imediatamente. Dependendo do sistema EMR/PMS que você está executando, podemos automatizar suas funções de mensagem em menos de 2 dias úteis.

Então , o que são aplicativos de saúde mental?

Os aplicativos de saúde mental são uma das ferramentas mais inventivas a serem introduzidas no setor de saúde e têm algo a oferecer a profissionais e pacientes. Com aplicativos de saúde mental, os profissionais de saúde podem gerenciar todas as informações e canais no conforto de seu bolso e trabalhar para construir e fortalecer relacionamentos com clientes fora do escritório. Como ferramentas eficazes de gestão da prática ,os aplicativos de saúde mental podem aumentar a produtividade e a eficiência nas operações de negócios e permitir que você simplifique sua carga de trabalho de forma simples e sem complicações. Eles são fáceis, baratos e não importa sua habilidade técnica, qualquer um pode usá-los e começar a trabalhar. No entanto, reconhecemos que às vezes pode ser esmagador ao avaliar suas opções, especialmente com o número de opções disponíveis! É por isso que estamos aqui para ajudar a guiá-lo pelas melhores opções para uma variedade de propósitos e preços diferentes. 

Como os profissionais de saúde mental usam os aplicativos

Embora cada aplicativo de saúde mental forneça seus próprios benefícios exclusivos, existem vários recursos universais que a maioria dos aplicativos possui que fazem maravilhas nas profissões de saúde. Os praticantes podem facilmente tirar proveito dos seguintes aspectos, para citar alguns:

‍ Recursos de comunicação – A maioria dos aplicativos de saúde mental oferece meios para mensagens online e videochamadas, o que significa que você pode se conectar com clientes e manter-se atualizado a qualquer hora e lugar. É altamente flexível e altamente conveniente!

Produzir e armazenar documentos clínicos – A documentação é um dos aspectos mais importantes da saúde, por mais tedioso que seja. Os aplicativos de saúde mental garantem que você possa anotar todas as informações essenciais em um formato facilmente digerível com o mínimo de erros, além de armazená-las com segurança. Você pode acessar todas as informações de um só lugar, além de criar notas mais precisas em menos tempo. 

Agendamento de consultas – Muitos aplicativos implementam software de agendamento de consultas, o que significa que seus pacientes podem agendar sessões sem problemas ou a necessidade de passar por você. Você pode liberar tempo e trabalhar em outro lugar, enquanto agenda tantos clientes quanto os recursos permitirem. 

Lembretes de compromisso – Você também pode lembrar os pacientes de suas próximas sessões, o que pode ajudar a reduzir fortemente os não comparecimentos e, assim, economizar seu tempo e dinheiro na prática. 

Modelos de acesso – Não há problema em reconhecer que você pode precisar de ajuda de tempos em tempos, com aplicativos de saúde mental fornecendo os meios para saber como criar recursos, e-mails, mensagens, formulários e outras ferramentas de alta qualidade.

Pagamentos online – Os aplicativos de saúde mental são ótimos para processar finanças rapidamente e gerar faturas em segundos! Você pode garantir que seja reembolsado por suas sessões de terapeuta a tempo, sem atrasos. 

Registros Eletrônicos de Saúde – Mantenha todas as informações de seus pacientes seguras e acessíveis em apenas um lugar. Você pode manter notas, contas médicas e codificação melhores, pois todos os detalhes relevantes estão bem na sua frente para maior organização. 

Por que os aplicativos de saúde mental são importantes em 2022

Embora os aplicativos de saúde mental forneçam benefícios óbvios, você pode estar se perguntando por que isso é importante. Felizmente, agora mais do que nunca, esses tipos de aplicativos são imensamente vantajosos para as empresas de saúde, independentemente da profissão ou do tamanho. 

Maior envolvimento do paciente – Com a capacidade de se comunicar com os pacientes a qualquer hora e lugar, você pode trabalhar efetivamente para um maior envolvimento com seus clientes. Você pode fornecer suporte 24 horas por dia e demonstrar um nível de atendimento que destaca que seus pacientes são mais do que apenas um número.

Mais conveniente – Naturalmente, poder acessar informações do seu bolso não é apenas benéfico para o paciente, mas também para você. Você pode trabalhar para fornecer soluções de saúde de alta qualidade em qualquer lugar, sem se preocupar com o distanciamento social ou qualquer outro assunto recente. 

Baixo custo – Com recessões em todo o mundo e aumento do custo de vida, você deve perceber que, no final das contas, você está administrando um negócio e precisa ser capaz de obter lucro. Com os aplicativos de saúde mental, você pode acessar muitos recursos gratuitamente ou por uma pequena taxa mensal. 

Amplie sua clientela – Os aplicativos de saúde mental são uma ótima maneira de fornecer suporte para aqueles que vivem em comunidades isoladas ou rurais, permitindo que esses dados demográficos forneçam uma ótima oportunidade para você expandir sua lista de clientes e ampliar sua clientela. Esta é uma excelente maneira de divulgar seu nome e atender aqueles que realmente precisam de sua ajuda. 

Melhor automonitoramento – Com recursos que rastreiam dados e permitem que os pacientes obtenham algum controle sobre aspectos de sua experiência de saúde, os aplicativos de saúde mental trabalham para um maior automonitoramento que pode gerar resultados clínicos mais altos. 

Os 10 principais aplicativos de saúde mental

Para ajudá-lo, avaliamos o mercado de saúde mental e fornecemos os 10 principais aplicativos que você pode considerar implementar em sua prática para elevar a qualidade de seus serviços de terapeuta. 

Melhor geral: Carepatron

Usado por mais de 10.000 profissionais de saúde em todo o mundo, o Carepatron prioriza eficiência, produtividade e organização para garantir que você possa fornecer soluções de saúde de alta qualidade sem compromisso. A um custo gratuito ou premium de $ 12-19 por mês, você pode agendar facilmente consultas com software de lembrete eficaz, consultar por meio de vídeo e mensagens, produzir e armazenar documentos clínicos, bem como acessar recursos médicos de cobrança e codificação, além do Electronic Health Registros. É o seu balcão único e garante que seus dados estejam seguros, por meio de uma interface fácil de usar. 

Melhor para terapia: BetterHelp

Como o maior serviço de terapia do mundo, não é surpresa que o BetterHelp seja um forte concorrente para profissionais de saúde mental. A BetterHelp fornece correspondência inteligente de provedores para conectar profissionais a clientes e usa serviços de consultoria e mensagens de vídeo de alta resolução para permitir que você receba ajuda de qualquer lugar do mundo. No entanto, isso tem um custo alto e erra o alvo em termos de fornecer recursos de gerenciamento de prática comum. 

Melhor para avaliação: Blueprint Health

O Blueprint promove cuidados baseados em evidências de alta qualidade para garantir que você gaste menos tempo com documentação e mais tempo com as coisas que importam. Você pode trabalhar para planos de sessão maiores que sejam ricos em detalhes e que também produzam insights exclusivos para você incorporar em futuros planos de tratamento. Embora este aplicativo custe US $ 39 por mês, após uma avaliação gratuita, para poder acessar todos os recursos. 

Melhor para videochamadas: Zoom

Recentemente popularizado pela pandemia do COVID-19, o Zoom continua no topo do jogo quando se trata de consultas de vídeo e chamadas com pacientes. Com recursos de mensagens e armazenamento em nuvem, o Zoom é uma ótima opção sem complicações se você precisar da experiência virtual de saúde básica. No entanto, isso pode ser caro em mais de US $ 150 por ano para atender além dos limites de 40 minutos, com muitos recursos valiosos de gerenciamento de consultório ausentes. 

Melhor para Meditação: Calma

Calm é um excelente app que prioriza a saúde e o bem-estar em termos de sono e meditação. Com recursos, áudios e programas de alta qualidade, o Calm é uma ótima solução de saúde. No entanto, a partir de US $ 50 por ano, isso pode ser caro, e também há uma oportunidade limitada para os profissionais de saúde implementarem isso em sua prática. Há pouco espaço para projetar seus próprios programas e, em vez disso, o Calm serve mais como um produto do que um serviço, o que pode ter menos impactos na saúde dos pacientes a longo prazo! 

Melhor automação de agendamento: Calendy

Uma escolha popular de agendamento de compromissos, o Calendy é uma ótima maneira de organizar todas as suas informações em seus calendários e garantir que você esteja no horário e no controle de sua carga de trabalho. Com recursos de automação sofisticados, você pode eliminar distrações e minimizar interrupções. No entanto, com as empresas de saúde, você precisará acomodar altas cargas de trabalho, dados e informações do paciente, que o Calendly pode fornecer a um custo de US$ 8 a US$ 16 por mês. No entanto, isso também não inclui agendamento de consultas do lado do paciente, que é uma oportunidade perdida para você transmitir algum nível de controle aos seus clientes. 

Melhor para whiteboard: Miro

O Miro é uma ótima maneira de você e sua equipe, ou pacientes, colaborarem em ideias, operações comerciais, planos de tratamento e qualquer outra coisa. Com uma interface de usuário fácil que prioriza a intuição e a limpeza, você pode usar o Miro para trabalhar com confiança. No entanto, para acessar recursos de negócios, como acesso SSO, você precisará pagar mais de US$ 16 por mês. 

Melhor para criativos: Canva

O Canva é uma maneira fantástica de estimular a criatividade e aumentar o apelo visual do seu negócio. Com muitos modelos gratuitos disponíveis, você pode projetar e criar campanhas de marketing que funcionam para atrair mais clientes e aumentar o engajamento. No entanto, este serviço não foi projetado com a disciplina específica de saúde mental em mente e exige uma conta Pro por mais de US $ 30 por mês para empresas.  

Melhor para gravação de vídeo: Loom

O Loom é uma ótima maneira de capturar gravações de tela e câmera de alta resolução, o que é fantástico para locais de trabalho híbridos. Você pode acessar informações ilimitadas, criações e duração de gravação para aumentar a marca de US $ 8 por mês. 

Melhor para o site: Webflow

Criar um site é uma das maneiras mais fáceis de estabelecer uma presença online e divulgar seu nome, com o Webflow fornecendo uma maneira de fazer isso sem codificação ou experiência técnica. Você pode facilmente projetar e construir um site da maneira que quiser, sem comprometer a qualidade. No entanto, isso pode custar de US$ 12 a US$ 36 por mês se precisar de acesso a recursos maiores do CMS, o que é essencial para a saúde.  

Mensagem para levar para casa

Os aplicativos de saúde mental são importantes, incluindo aqueles que podem não estar diretamente na mesma linha de trabalho, mas podem ajudar a contribuir para uma qualidade mais elevada dos serviços. A tecnologia é sua amiga, e esses serviços podem trabalhar para aumentar a produtividade e a eficiência, sem comprometer suas prioridades de tratamento da saúde mental dos pacientes. Esperamos que esta avaliação tenha fornecido as informações certas para você começar a trabalhar e fazer o que faz de melhor! 

 Leitura adicional

• Os melhores aplicativos de saúde mental de 2022
• Aplicativos úteis de bem-estar e saúde mental

Com o dia das mães se aproximando, muitos de nossos clientes querem enviar uma mensagem rápida para todos os seus pacientes para desejar-lhes boas festas. De qualquer forma, aqui está um vídeo rápido para mostrar como. 

Agendamento on-line

Incorpore o agendamento on-line em seu site, economizando para sua equipe o tempo de marcar consultas por telefone e permitindo que sua clínica veja mais pacientes. Esse recurso é simples, personalizável e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, mantendo sua agenda cheia.

• Marcar consultas 24/7
• Incorpora facilmente em seu site
• Personalizável para combinar com sua prática

Melhore as taxas de exibição e reagende

Aumente bastante suas taxas de show com excelente comunicação pré-compromisso, incluindo lembretes de compromisso personalizáveis ​​para o tipo de compromisso e vídeos e comunicação pré-compromisso. Permita reagendamentos fáceis para quando a vida interferir, melhorando a satisfação do paciente e mantendo sua agenda cheia.

• Agendamento online que mantém sua agenda cheia
• Mensagens de texto bidirecionais para responder a perguntas ou alterações de última hora
• Lembretes de compromisso filtrados por tipo de compromisso
• Vídeos de pré-compromisso e educação

Integrado e Automatizado

Com mais de 150 integrações e contando, o sistema Téo aproveita seus dados com segurança para se comunicar programaticamente com seus pacientes. Delegue suas comunicações uma vez e colha os benefícios de nossa tecnologia de campanha SMART durante todo o ano.  

• Opções integradas e não integradas disponíveis
• 24 horas de proteção de sincronização na nuvem
• Economize mais de 15 horas da equipe por mês
• Pergunte-nos sobre mensagens universais!

Cresça mais rápido, aumente a receita

Torne-se um novo ímã de pacientes, atraindo novos pacientes 24 horas por dia, 7 dias por semana com uma reputação on-line refinada, posição dominante de pesquisa local e o kit de ferramentas de conversão na web da sistema Téo .

Automatize o envolvimento do paciente

Comunique-se com os pacientes onde eles desejam ser alcançados – via texto. A plataforma automatizada do sistema Téo permite que você tenha conversas bidirecionais e encerre o jogo da etiqueta telefônica do correio de voz.

Maximizar a conversão do Google

Garanta mais referências e agende mais novos pacientes com uma reputação de 5 ESTRELAS e as ferramentas de otimização de conversão da sistema Téo , completas com vídeos de pré-consulta.

Entregar serviço 5 estrelas

Experimente a diferença, pois sua equipe oferece um serviço melhor em menos tempo. Sua equipe pode realmente procurar, envolver os pacientes e construir relacionamentos duradouros.

Caixa de entrada do sistema Téo

Unifique suas comunicações à medida que todas as suas mensagens de texto comerciais chegam à sua caixa de entrada do sistema Téo . Use um navegador da Web, aplicativos Android ou IOS para ter conversas de texto bidirecionais com os pacientes, usando o número de telefone fixo da sua empresa.

• Centralizado
• Contatos sincronizados
• Baseado na Web
• Mensagens universais

Avaliações e SEO local

Aumente massivamente suas avaliações e posicione sua empresa como o principal provedor nos resultados de pesquisa do Google. Gere avaliações, gerencie sua reputação e adquira novos pacientes por meio de SEO local.

• Gere 10x mais avaliações de pacientes
• Gerencie sua reputação online
• Limpe as listagens e citações do diretório de negócios
• Google, Facebook, Apple Maps e muito mais
• Responda e transmita avaliações positivas

Webchat para texto

Em cada página do site, ofereça aos visitantes da web um webchat que inicie uma conversa de texto. Em seguida, responda rapidamente às perguntas, envolvendo facilmente os visitantes e convertendo-os em atendimento.

• Envolva os visitantes do site mais rapidamente
• Reserve mais compromissos
• Oferecer aos pacientes a capacidade de agendar ou reagendar rapidamente
• Respostas automáticas disponíveis para depois do expediente

Transmissão de mensagens e mensagens de texto em grupo

Envolva seu público mais rapidamente com textos de grupo de transmissão, simplificando as cargas de trabalho da equipe. Envie rapidamente anúncios a todos os seus pacientes sobre novos serviços, novos produtos, ofertas e circunstâncias especiais, como mudança de horário. 

• Alcance TODOS os seus pacientes de uma só vez
• Simplifique as cargas de trabalho da equipe
• Use seu número de telefone de prática
• Públicos ilimitados
• Conteúdo totalmente personalizável

Pronto para eliminar formulários de papel?

Pare de fazer os pacientes fazerem papelada! Em vez disso, encante-os com belos formulários online.

• Compatível com HIPAA
• Compatível com dispositivos móveis
• Assinaturas eletrônicas
• Formulários e pacotes de formulários ilimitados
• Marca para sua prática
• Formulários e perguntas personalizáveis
• Várias opções de entrega

Campanhas SMART

Coloque o crescimento no piloto automático usando as campanhas aprimoradas de IA da sistema Téo , aumentando rapidamente o envolvimento do paciente e o crescimento da prática. Envie automaticamente lembretes avançados de consultas, recalls de pacientes, campanhas de conteúdo pré-consulta, mensagens de videoclube de aniversário e mensagens de educação do paciente.

• 100% personalizável
• Campanhas ilimitadas
• Comprovado para impulsionar a resposta e a atividade do paciente
• Perfeito para eventos, recall, reativação, educação e muito mais
• Entrega de conteúdo de vídeo

Gerenciar no-shows é um aspecto lamentável, mas necessário, da operação de qualquer negócio de assistência médica . Um dos métodos mais eficazes projetados para reduzir o número de não comparecimentos é a implementação de lembretes automatizados de compromissos. Essa ferramenta sofisticada ajuda a manter os pacientes informados e preparados, melhorando a eficiência e economizando tempo e dinheiro.

Agendamento on-line Assuma o controle de sua agenda e calendário de seu desktop ou aplicativo móvel. Use lembretes de compromissos automatizados e nossa ferramenta de videochamada totalmente integrada para maximizar sua produtividade.

Registros de Saúde Armazene todas as informações do paciente, notas clínicas e documentação com segurança em seu sistema seguro de clínica. Salvamos automaticamente, para que você nunca mais perca o trabalho.

Aceite pagamentos on-line Os pagamentos online ou móveis do Carepatron facilitam o pagamento de suas contas por seus clientes. Você economiza tempo uma enorme quantidade de tempo enquanto é pago duas vezes mais rápido. Que ótima maneira de melhorar seu dia e fluxo de caixa!

Reduza o não comparecimento de clientes em 95% com lembretes automatizados de compromissos

O desenvolvimento de lembretes automatizados de consultas demonstrou reduzir os não comparecimentos em até 95%, melhorando a eficiência de sua clínica e garantindo que os pacientes recebam os cuidados de que precisam. Com os seguintes recursos, o recurso de lembrete de compromisso do sistema é garantido para otimizar seu fluxo de trabalho e ajudar sua empresa a atingir seus objetivos: ‍ Lembretes porSMS

 ou e-mail : o sistema permite que você gere lembretes de compromisso via SMS ou e-mail. Ter essas opções ajuda a garantir que seus pacientes vejam a notificação e sejam lembrados de sua próxima consulta, horário e local. ‍ Personalizável: o recurso de lembrete de compromisso é totalmente personalizável, permitindo que você crie os lembretes mais eficazes. Você pode escolher quais informações incluir em cada lembrete, projetando seu layout para que seja informativo sem ser arrogante. ‍ Automação: Talvez o melhor aspecto do recurso de lembrete do sistema seja que eles são automatizados. Pense no tempo que você economizará com o envio automático de lembretes por e-mail e texto, sem necessidade de acompanhamento ou ajustes! ‍ Agendamento de consultas: Os lembretes de consultas são integrados a um sistema de agendamento mais amplo que permite que os pacientes completem suas próprias reservas. Isso não apenas aumenta a flexibilidade para os pacientes e oferece mais opções, mas também agiliza uma tarefa demorada. Com o software de agendamento de compromissos, você não precisa mais gastar horas na agenda telefônica, reagendando e cancelando compromissos – o sistema faz isso por você.

Lembretes de compromisso integrados ao seu sistema EHR

O recurso de lembrete de consulta do sistema está integrado ao software de assistência médica mais amplo, permitindo que sua clínica tenha acesso a uma ampla variedade de ferramentas sofisticadas, todas projetadas para elevar sua eficiência e melhorar os resultados clínicos. O sistema baseado em nuvem do Carepatron oferece os seguintes recursos:‍ Sistema de agendamento de consultas: O sistema de agendamento de consultas do sistema permite que as práticas personalizem seus horários e definam os horários disponíveis. Consequentemente, os pacientes selecionam um horário de consulta que melhor se adapte à sua agenda, e o software gera um fluxo de trabalho unificado que pode ser sincronizado com o calendário de todos os funcionários. O software da sistema agiliza o processo de agendamento e economiza dinheiro e tempo para sua empresa de assistência médica. ‍ Documentação clínica: sistema inclui vários modelos de notas clínicas, incluindo SOAP e DAP, que simplificam o processo de documentação. Uma vez escritos, todos os registros de pacientes e outros documentos podem ser armazenados em uma única plataforma segura. Como o sistema também usa tecnologia baseada em nuvem, isso significa que toda a documentação é instantaneamente acessível aos usuários autorizados. Esses recursos demonstraram reduzir significativamente o número de tempo que os profissionais gastam na documentação, ao mesmo tempo em que melhoram a precisão e a consistência dos registros. ‍ Aplicativo de telessaúde: sistema desenvolveu um aplicativo de telessaúde altamente intuitivo que permite que profissionais e pacientes acessem informações relevantes de um laptop, tablet ou dispositivo móvel. O aplicativo é integrado a recursos de telessaúde, incluindo videoconferência segura, que permite que os médicos se conectem remotamente com seus pacientes, prestando atendimento a uma distância segura. ‍ Portal do paciente Os pacientes também têm acesso a um portal personalizado que exibe seus prontuários e informações de agendamento e pagamento. sistema atende ao desejo de mudar para cuidados baseados em valor, facilitando a comunicação eficaz entre pacientes e profissionais e melhorando a transparência do sistema de saúde. Com o portal de pacientes da sistema , os clientes podem ter um papel mais envolvido no gerenciamento de sua própria saúde e ter maior controle sobre suas consultas e métodos de pagamento.

Por que os pacientes não marcam consulta médica Estima-se que as organizações de saúde tenham uma taxa de não comparecimento de até 18,8%. Não só os não comparecimentos custam uma quantia significativa de dinheiro, mas também interferem na programação do dia inteiro e fazem com que outros pacientes percam compromissos em potencial.

Guia de etiqueta de mensagem de texto do médico As mensagens de texto são uma excelente maneira de promover melhorias na conformidade médica e nos resultados clínicos do paciente, pois permitem maior envolvimento e interação do paciente. Investir em seus serviços e trabalhar para implementá-los em sua prática pode ser altamente benéfico, pois eles trabalham para agilizar os processos de negócios e aumentar a qualidade do atendimento que você oferece aos pacientes.

Como as mensagens de lembrete do paciente podem reduzir os não comparecimentos a consultas em pelo menos 100%

A não comparência de pacientes é um dos problemas mais importantes que podem afetar principalmente os negócios de saúde e contaminar o desempenho dos negócios. Eles podem causar problemas em todos os processos de assistência médica, e até mesmo alguns não comparecimentos diários podem prejudicar significativamente as empresas de atender aos principais indicadores de desempenho, o que pode resultar em grandes perdas de receita. Em média, com alguns não comparecimentos diários, sua clínica de saúde pode enfrentar perdas de cerca de US$ 1.000 por semana, o que é especialmente preocupante.

Criando um bom lembrete de texto de consulta médica

O não comparecimento pode ser imensamente caro para sua prática de saúde e pode resultar em perdas financeiras semanais de cerca de US$ 1.000. Considerando que isso pode contribuir para o investimento em equipamentos, tecnologia e outros recursos para melhorar sua prática, é essencial que você minimize essas perdas fornecendo um software de lembrete de consultas. O esquecimento é uma das principais causas de perda de compromissos e, no Reino Unido, mais de 40% dos pacientes afirmaram que faltaram a um compromisso simplesmente porque não se lembravam.

Melhores lembretes de consultas para médicos e seus clientes

Independentemente do campo da saúde em que você trabalha, os lembretes de compromissos do sistema o ajudarão a atingir suas metas de negócios. O desenvolvimento do software sistema foi feito em colaboração com vários profissionais de saúde para garantir que seria igualmente útil em uma ampla gama de profissões. Não é incomum que terapeutas que atendem e tratam pacientes de saúde mental tenham um número razoavelmente grande de não comparecimentos. Embora isso possa ser frustrante, é importante perceber que um fator contribuinte pode ser o medo ou a ansiedade relacionados à procura de tratamento. Os recursos automatizados de lembrete ajudarão a mostrar aos pacientes que você realmente se importa em tratá-los. Os resultados clínicos positivos foram positivamente correlacionados com relacionamentos significativos entre paciente e médico, portanto, envolver-se na comunicação com os pacientes e incentivá-los a comparecer às consultas é do interesse de todos. Um dos maiores problemas enfrentados pelos clínicos gerais é o fato de que eles não podem ver todos os pacientes que solicitam uma consulta. Conseqüentemente, quando um paciente simplesmente não aparece para uma consulta, isso quase sempre significa que alguém que precisava ver um médico teve que faltar. Com os lembretes de consultas do Carepatron, a probabilidade de não comparecimento é significativamente reduzida e os clínicos gerais podem se concentrar em fornecer seus serviços ao maior número possível de pacientes. Como você pode ver, todos os campos do setor de saúde são impactados negativamente pelo não comparecimento. Independentemente de você trabalhar individualmente ou em uma equipe maior, o recurso de lembrete automatizado do Carepatron permitirá que você reduza os não comparecimentos e melhore sua eficiência, produtividade e entrega de serviços.

Guia para configurar lembretes de compromissos

Dado o quão personalizáveis ​​são os lembretes de compromissos do sistema , é sem dúvida útil ter algumas diretrizes ditando como eles devem ser formatados e o que você deve incluir. Antes de gerar qualquer lembrete de consulta, é essencial que você receba o consentimento de seus pacientes para usar seus números de telefone celular e/ou endereços de e-mail. Ao explicar como os lembretes de consultas funcionam para os pacientes, você precisa enfatizar que seus dados pessoais ainda permanecerão confidenciais e não serão usados ​​para outros fins. Isso é especialmente necessário considerar ao planejar quaisquer outras mensagens promocionais. A maioria das pessoas não gosta de receber atualizações constantes ou esquemas de marketing, e você não quer arriscar prejudicar a satisfação do paciente. No que diz respeito ao conteúdo real dos lembretes de compromissos, a consistência é fundamental. É uma boa ideia fazer uma reunião de equipe com todos os seus funcionários e definir algumas diretrizes e expectativas, principalmente em relação a quem está autorizado a enviar e receber mensagens. O conteúdo do lembrete deve ser breve e informativo, com referências específicas à hora, data e local do compromisso.Os pacientes também tendem a preferir relacionamentos significativos com seus profissionais de saúde, portanto, é incentivado que o lembrete seja pessoal, abordando-os pelo nome. Você também deve considerar o horário específico em que envia suas mensagens. A maioria dos consultórios de saúde que utilizam lembretes de compromissos os envia às 18h e, embora você possa escolher um horário diferente, é fundamental que você considere os horários diários dos pacientes.Desde que você cumpra os regulamentos de confidencialidade e configure seus lembretes de maneira informativa e breve, sua prática terá resultados positivos garantidos. Um bom lembrete de agendamento automatizado simplesmente informará ao paciente a data, hora e local de sua próxima reserva, garantindo que sua saúde seja cuidada e que seu fluxo de trabalho de negócios não seja interferido. 

Criando um modelo de e-mail de lembrete de consulta médica

As informações específicas que você inclui em seu lembrete de compromisso dependerão de várias coisas, incluindo os serviços oferecidos por sua clínica e o tipo de clientela que você tem. Para facilitar o maior envolvimento possível do paciente, é importante que você seja conciso e direto ao ponto. Além disso, você pode querer levar em consideração seu público-alvo e o tipo de mensagem que eles acharão mais atraente. Embora o profissionalismo seja sempre fundamental, você pode personalizar seus lembretes para que sejam mais atraentes para o seu público. Em última análise, você tem muitas opções quando se trata de estruturar seus lembretes de compromissos. Para ajudá-lo no processo de construção de um lembrete eficaz, desenvolvemos dois modelos possíveis:‍ Assunto

 : Lembrete- Seu compromisso em
23-04-21
Caro John,
‍ Este
é um lembrete amigável confirmando sua consulta com sistema em 24 de abril às 15h30. Por favor, tente chegar com 15 minutos de antecedência e traga seus documentos relevantes conforme solicitado anteriormente. 
‍ Se
você tiver alguma dúvida ou precisar reagendar, ligue para nosso escritório em [número de telefone]. Caso contrário, esperamos vê-lo em 24 de abril. 
‍ Tenha
um dia maravilhoso!

‍ Atenciosamente
, Cuidador

Oi, John!
‍ Este
é um lembrete amigável de que agendamos uma consulta médica no sistema no dia 24 de abril às 15h30. Você pode nos encontrar on-line na plataforma do portal do paciente sistema , pois um link será enviado a você 15 minutos antes do início. 
‍
Não se esqueça: Traga seu diário conforme combinado! Tente chegar com 15 minutos de antecedência. Se precisar remarcar, ligue para [telefone].
‍ Nos
vemos em breve!
‍ Best
, sistema
‍ Há
uma clara diferença entre os tons de cada um desses modelos, e você pode achar que um é mais apropriado para o seu local de trabalho do que o outro. Apesar de suas diferenças, no entanto, cada mensagem contém as informações relevantes; incluindo data, hora e local. 

Alcance todos os seus pacientes com um texto de transmissão

Uma mensagem pode alcançar todos os seus pacientes, economizando tempo de sua equipe e envolvendo os pacientes em um nível totalmente novo.

As tempestades de inverno estão causando estragos em seu horário de trabalho? Alcançar todos os seus pacientes rapidamente nunca foi tão importante. Você tem informações importantes para seus pacientes e tempo limitado para passar para eles. Além disso, eles preferem ouvir você por mensagem de texto. Não seria bom se você pudesse alcançar todo o grupo de uma só vez com informações como fechamentos de emergência, mudanças nos horários de treinos e outros anúncios de treinos? O Téo permite que sua clínica envie mensagens de texto para todos os pacientes de uma só vez.

• Alcance todos os seus pacientes
• Simplifique as cargas de trabalho da equipe
• Texto do seu número de telefone de prática
• Crie audiências SMART ilimitadas
• Personalize o conteúdo por mensagem.

As práticas estão usando o Téo para:

• Notifique os pacientes sobre práticas fechadas. A Téo começou quando o fundador Steve Weber teve uma experiência frustrante ao se comunicar com o consultório de seu dentista sobre uma tempestade de neve. Sua clínica pode fechar por causa do clima, uma emergência familiar ou protocolos de saúde e você não quer que seus pacientes fiquem se perguntando se e quando você está aberto. Envie um texto de transmissão para todos os pacientes se seu consultório precisar fechar.
• Oferecer aos pacientes a capacidade de responder. Ninguém gosta de ser falado. Quando você envia uma mensagem a todos os pacientes, eles podem responder por mensagem de texto, mantendo presente a sensação pessoal e bidirecional de uma conversa.
• Reagende compromissos facilmente. Se você precisar fechar sua clínica ou alterar seu horário, poderá vincular facilmente os pacientes ao agendamento on-line para configurar sua próxima consulta ou ter uma conversa de texto bidirecional para reagendar rapidamente. Isso economiza à sua equipe o tempo inicial da mensagem de transmissão, bem como o tempo gasto reproduzindo a etiqueta telefônica do correio de voz para reprogramar.
• Envie aos pacientes novas informações. Lembretes de compromissos e outras mensagens de transmissão podem ser personalizados para incluir mensagens que se aplicam a todos os pacientes. Por exemplo, com o COVID, você pode incluir uma mensagem em cada lembrete de compromisso que lembre os pacientes de quaisquer orientações.
• Envie mensagens de vídeo. O Téo oferece a capacidade de enviar uma imagem de mídia avançada de um vídeo que vinculará os pacientes diretamente ao site de streaming (como o Youtube), onde eles poderão assistir ao seu vídeo. Você pode gravar facilmente mensagens de vídeo em seu escritório a partir de seu dispositivo móvel, fazer upload do vídeo e enviá-lo aos pacientes. Use o recurso para mensagens de aniversário, vídeos “Conheça a equipe” e muito mais para envolver os pacientes.

Introdução

A média de visitas do paciente (PVA) refere-se ao número médio de consultas que um paciente participou em sua clínica durante um período de tempo específico e entender suas funções pode ajudá-lo a elevar significativamente sua qualidade de atendimento. O rastreamento de seu PVA pode ajudar a melhorar os resultados clínicos entre os pacientes, garantir que você esteja avaliando efetivamente seu desempenho e identificando quaisquer discrepâncias no atendimento ao cliente. É um componente vital da assistência médica, bem como um software de gerenciamento de consultórios , e permite que você cresça e forneça a mais alta qualidade de serviço aos clientes, sem comprometer a qualidade em todas as operações. Entendemos que isso pode ser um pouco complicado de entender inicialmente, e é por isso que estamos aqui para ajudá-lo a começar. 

Conduzindo uma verificação de saúde em sua prática

Independentemente de sua prática de saúde estar prosperando ou morrendo, você precisa realizar verificações regulares de saúde para monitorar o desempenho e avaliar suas operações em busca de pontos fortes e fracos. Com o software certo, você pode fazer isso a um custo reduzido e por meio de um método totalmente sem papel . Você pode pegar os sinais de alerta antes que seja tarde demais e manter os processos nos quais você se destaca! 

Total de visitas de novos pacientes

O primeiro aspecto que você precisa verificar é o número total de visitas de novos pacientes. Geralmente, esse número deve estar aumentando, pois indica crescimento e necessidade de expansão dentro de sua prática. Se esse número estiver começando a diminuir, isso indica claramente que é necessária uma avaliação adicional!

Total de visitas repetidas ao paciente

Medir o número de pacientes que continuam retornando é uma boa maneira de avaliar quantitativamente a fidelidade dos clientes e o valor de retenção do seu negócio. 

Rendimento total

Naturalmente, você também desejará verificar a receita de sua prática para garantir que suas despesas não superem seus fluxos de caixa positivos. Afinal, você é um negócio e precisará lucrar para se manter à tona!

Entendendo a média de visitas do paciente (PVA)

Definidos matematicamente como o número total de compromissos que você tem dividido pelo número de novos clientes, os números de PVA são vitais para medir o desempenho e melhorar as operações em seu negócio. Eles podem ser medidos em diferentes períodos de tempo, cada um fornecendo informações valiosas para você incorporar em suas decisões de investimento e negócios. Por exemplo, um relatório de 3 meses pode fornecer instantâneos de seu crescimento, com um relatório de 12 meses fazendo o mesmo, mas também avaliando e identificando clientes fiéis e sua taxa de retenção. Relatórios de desempenho ao longo da vida, de PVAs ao longo dos anos, podem fornecer as informações mais ricas e precisas, em relação a quanto tempo os clientes estão com você. Usando PVAs, você pode avaliar o que é normal e o que precisa de melhorias específicas exclusivas para sua prática. Você pode garantir que está fornecendo continuamente o melhor atendimento possível, sem sacrificar os aspectos clínicos, e pode evitar declínios antes que eles comecem a crescer. Os PVAs não são apenas estatísticas, mas sim uma medida de crescimento e são um ativo valioso e uma bola de cristal para a longevidade de sua prática. 

Exemplo de média de visitas do paciente (PVA)

Para colocar os números de PVA em perspectiva, pode ser útil para nós ilustrar um exemplo na clínica de Quiropraxia do Dr. Smith. Você pode calcular a média de visitas do paciente e saber definir os preços certos para sua clínicaà vontade. Por exemplo, se o Dr. Smith teve 400 pacientes visitando sua clínica no último mês e teve 30 novos pacientes marcando consultas com ele, seu número de PVA seria 13. Simplificando, o novo paciente médio retorna aproximadamente 13 vezes para visitar o Dr. Smith e acesse seus serviços. Os PVAs não são complicados e certamente não precisam estar com os processos corretos de rastreamento e manutenção de registros implementados! Naturalmente, isso pode levar algum tempo para funcionar, especialmente se avaliar os pacientes por períodos mais longos, como 12 meses, no entanto, a matemática necessária não é difícil. Muitos softwares de gerenciamento de consultórios trabalham para calcular isso automaticamente para você, o que é um ganho sólido para o desenvolvimento de seus negócios. 

Como o rastreamento de PVA ajuda seu negócio de prática?

O PVA fornece valor imensurável ao seu negócio de prática, pois você pode avaliar aqueles que são do tipo agudo ou, especificamente, aqueles que podem não retornar após um certo número de visitas. Às vezes, eles são chamados de ‘pacientes com fator de emergência’, e identificar esses indivíduos por meio de um e-mail ou mensagem pode ajudá-lo a devolvê-los à sua lista regular de clientes. Oferecer novos tratamentos ou planos pode contribuir para que eles se tornem regulares, o que é sempre uma vantagem! Você pode continuar fortalecendo e construindo relacionamentos profissionais, além de obter uma receita maior. A comunicação percorre um longo caminho, com os PVAs contribuindo para resultados clínicos mais altos e maior sustentabilidade de crescimento em sua prática. Os números não mentem, e simplesmente avaliando esta estatística, você pode identificar pontos fortes e fracos para elevar a qualidade do seu negócio e atrair mais clientes. O que há para não gostar?

As cinco principais dicas para aumentar a média de visitas de seus pacientes 

Agora que você sabe tudo sobre as médias de visitas dos pacientes, é importante que você esteja ciente das cinco principais dicas e truques que funcionam para aumentá-las! Você pode reduzir as listas de espera e aumentar a fidelidade entre os pacientes sem comprometer a qualidade. Isso também permitirá que você gere mais receita e promova melhores soluções de saúde em sua prática, o que é sempre bem-vindo. 

Forneça um plano no final da sessão do seu paciente

Os pacientes precisam sentir que você entende suas preocupações e dúvidas, as levou em consideração, as avaliou e está usando sua experiência ao máximo, criando um plano produtivo que funcione para melhorar sua condição. Sempre forneça aos clientes um plano direto que aborde a lição de casa e coisas tangíveis para trabalhar, bem como direções futuras. 

Agende a próxima consulta com antecedência

Transmita claramente aos seus pacientes que você executa planos de tratamento e não experiências sessão por sessão. Dessa forma, seus pacientes podem se comprometer com programas que demonstrarão resultados, com maior responsabilidade e consistência quando se trata de sua saúde. Isso também aumenta a chance de os pacientes retornarem à sua prática, o que aumentará significativamente os PVAs. Se você é transparente com seus clientes desde o início, isso não deve ser um problema!

Seja confiante com seu plano

Os clientes vêm até você para aconselhamento profissional, por isso é importante nunca se vender a descoberto. Você é o único com a experiência e o conhecimento pelos quais eles estão pagando, e você trabalhou duro para chegar onde está! Confie no seu plano e entregue-o diretamente, sem ‘ums’ e ‘ahs’. 

Alinhe a equipe com o seu plano PVA

Certifique-se de que você e sua equipe estejam todos na mesma página quando se trata de planos de saúde e de seu paciente. Os clientes podem interpretar as coisas de maneira muito diferente e, portanto, você quer ter certeza de que o comentário estranho de outros profissionais de saúde não passe uma impressão errada. A qualidade da sua entrega importa. 

Estabeleça metas e trabalhe para aumentar os resultados

Pode ajudar a definir, medir, registrar e exibir os números de PVA de cada membro da equipe, pois isso pode funcionar como motivação e incentivo eficazes para elevar a qualidade do atendimento de seus negócios.