Tag Archives: crm

CRM sistema para gerenciamento de clientes: suporte à decisão

Em computação, CRM pode ser considerado um sistema para gerenciamento de clientes cuja arquitetura tem por finalidade dar suporte à decisão. Não se limita a um simples cadastro de clientes em uma base de dados, mas abrange uma forma muito complexa de Data Warehouse, Mineração de dados, computação distribuída, geração de relatórios, gráficos, planilhas, formulários,…

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Sistema Gerenciador de Banco de Dados: Business Intelligence & CRM

Business Intelligence O BI- BusinessIntelligence – pode ser definido como o processo de coletar grandes quantidades de dados, realizar sua análise e apresentar um conjunto de relatórios que condensem a essência dos dados para a tomada de decisões do negócio fundamentais para a empresa. Outra visão do BI o mostra como um método/ferramenta para melhorar…

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