Automatizar Confirmação de Agendamento de Consultas do Paciente
Diga adeus aos não comparecimentos de pacientes em consultas/exames
Use dados do seu sistema de Gestão em tempo real para automatizar a entrega de lembretes de compromissos personalizados e interativos e substituir o contato manual e o reagendamento. Aumente a adesão aos cuidados e a utilização do médico para maximizar o potencial de receita.
Experimente lembretes de compromissos inteligentes
A taxa média de não comparecimento de pacientes em todas as especialidades é de 19%, custando ao setor de saúde mais de R$ 150 milhões por ano. As consultas perdidas levam à perda de receita, à má utilização da equipe e ao atraso no atendimento ao paciente, o que pode afetar negativamente os resultados.
A clinica Médica Nuance usa automação inteligente para enviar chamadas de lembrete aos pacientes com informações personalizadas sobre sua próxima consulta. Os lembretes de consultas médicas por voz e SMS permitem que os pacientes interajam em tempo real no canal de contato e confirmem, cancelem, reagendem e acessem o suporte preparatório para telesaúde.
Dados em tempo real
A integração do ERPs (Enterprise Resource Planning) para o setor de saúde faz a pesquisa dos próximos compromissos, distribui chamadas de lembrete e possibilita o reagendamento interativo dentro do canal de divulgação. Ao acessar as informações do paciente em tempo real e a disponibilidade de consultas, os pacientes se auto-atendimento convenientemente reagendando 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por semana, maximizando a utilização do provedor.
Comunicação multicanal
Uma única solução multicanal unifica a comunicação e oferece conversas assíncronas e contextualmente relevantes em canais de voz ou digitais para alcance e flexibilidade ideais do paciente, além de fácil administração.
Comunicação personalizada
Nossas integrações profundas de ERP e CRM alimentam a comunicação personalizada quando as informações do paciente são incorporadas em diálogos de conversação automatizados e os detalhes da interação são registrados para referência.
Maximize os resultados
Apoie o bem-estar do paciente
45% dos pacientes faltam às consultas agendadas porque esquecem ou não são notificados. (1) Promova atendimento oportuno e garanta a prontidão da consulta com chamadas convenientes de lembrete ao paciente, mensagens de texto e recursos de reagendamento.
Gere benefícios financeiros
Cada horário não utilizado custa em média US$ 200. (2) Reduza os não comparecimentos em até 25% e aumente o potencial de receita com divulgação automatizada e proativa. Maximize a capacidade de agendamento e potencial de receita adicional com reagendamento interativo em tempo real.
Reduzir cargas de trabalho
Alivie a equipe do trabalho manual demorado e permita que o pessoal clínico opere no topo de sua licença automatizando lembretes de compromissos e oferecendo reagendamento de autoatendimento em tempo real.
Melhore a experiência do paciente
70% dos pacientes se envolvem ativamente com sua organização de saúde depois de receber um lembrete automatizado de agendamento da Nuance. (3) Atrair e reter pacientes com conveniência digital que torna mais fácil para os pacientes gerenciar seus cuidados e buscar uma boa saúde.
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