Liderança: Pontos a analisar em um projeto de Clima de Trabalho
Este artigo tenta mostrar as chaves do modelo de ambiente de trabalho da Openmet baseado em EFQM. O segundo fator do modelo 5F, “5 fatores para avaliar o potencial humano e…
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Comprometimento: pontos a serem analisados em uma pesquisa de ambiente de trabalho
Este artigo tenta mostrar as chaves para o modelo de ambiente de trabalho do OpenMet baseado em EFQM. No modelo 5F , “Os 5 fatores para avaliar o potencial humano e organizacional”, o primeiro…
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Pesquisas de satisfação: como escolher o tipo mais adequado para cada caso
Quando os nossos clientes pedem ajuda com os seus projetos para avaliar a satisfação ou a experiência do cliente, há um aspeto importante que tem de ser decidido a partir…
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Pesquisas de satisfação eletrônicas com clientes: fazendo mais com menos perguntas
Em nosso trabalho diário como uma empresa que realiza projetos e pesquisas de satisfação e experiência do cliente , frequentemente nos deparamos com o mesmo dilema: Pesquisas eletrônicas de clientes. Neste post,…
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É essencial avaliar regularmente o engajamento e o clima de trabalho de sua equipe.
Quantas vezes você já ouviu e leu que “os funcionários mais engajados têm melhores atitudes no dia a dia e são mais capazes de se adaptar às mudanças”? Mas, apesar disso,…
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