4nov, 2016
    Obtendo um domínio para uma hospedagem particular

    Caso a opção não seja contratar um hosting, mas, sim, preparar um server em uma empresa, deve-se seguir os passos abaixo:

    Primeiro: antes tudo, deve-se guardar o domínio em questão. Após esse passo, é preciso contratar um plano de Internet junto ao ISP* com IP fixo (O IP será o mesmo sempre, diferentemente das conexões domésticas, que são dinâmicas e o número IP muda), geralmente, com banda dedicada (diferentemente das bandas domésticas, que são variáveis, alterando a banda conforme horários de pico; a provedora da Internet garante apenas 10% no contrato do valor contratado).

    *ISP (ou Internet Service Provider ou Provedor de Serviços de Internet): são empresas que têm como recurso principal o acesso à Internet. São elas que fornecem o IP e fazem a “ponte” entre um IP e outro. O IP fixo é fornecido por elas. As principais ISPs da cidade de São Paulo são: Vivo – antiga Telefônica, StarOne da Embratel, NET,etc.

    Neste endereço: http://internet-map.net/ , pode ser vista a rede mundial de computadores de forma gráfica, precisamente em forma espacial, a qual parte do princípio de que cada endereço é um ponto no espaço e esse espaço é aumentado conforme sua importância (número de acessos).

    Segundo: deve-se preparar um servidor, ou seja, em vez de usar um microcomputador, usam-se um servidor e todo aparato de equipamentos necessários para que funcione (ex. nobreak, estabilizador, mouse, teclado, monitor, impressora, roteador, switch, etc.), pois permite múltiplas conexões, maior confiabilidade em aplicações multitarefas, etc. Vários servidores podem ser vistos nos principais fabricantes, como Dell, IBM e HP .

    Terceiro: é necessário algum sistema operacional que rode em servidor, como, por exemplo, Linux, Unix, Ms Windows Server ou NT, Novell, entre outros, e é preciso, também, possuir o webserver que irá receber as conexões externas pela web e apontar os clientes para as páginas Web. São estes os principais servidores: Apache Server, Microsoft IIS (Internet Information Server), Tomcat , etc.

    Quarto: deve-se adquirir uma licença anual do Certificado de Autenticação. Esse certificado gera o Https no servidor, que dará suporte a cartões de crédito e conexões criptografadas e seguras (são requisitos básicos para transações em alguns bancos).

    Porém, antes, é necessário baixar um software de Certificate Signing Request (CSR) ou Pedido de Certificado de Assinatura para o webserver do servidor. Esse software gerará uma chave no servidor que, ao ser enviada para a empresa provedora da CA ou Certificado de Autenticação, esta fornecerá o download do software de Certificação SSL e, ao instalar no webserver, ela copiará os endereços do logotipo da empresa CA e postará no código-fonte da página web. Os procedimentos das empresas CAs variam de empresa para empresa, mas, após esses passos, a aplicação web estará segura, como mostra a Figura (A), com a barra de endereço do browser do cliente (Google Chrome®) iniciando com Https (Caso haja algum erro na autenticação, aparecerá o que se vê na Figura (B), demonstrando que a conexão não é segura. Também pode ser provocado esse erro por browsers antigos ou pela data e hora do computador que estejam incorretas).

    Após a Certificação SSL, é acrescentada à rede do servidor uma camada de segurança. Pode-se observar a diferença entre uma rede com SSL (certificada) e outra sem, embora seja em linguagem de máquina e seja “transparente” exceto pela apresentação do Https, pelos browsers

    1

    Com SSL (1) a primeira rede da figura confiável. (2) na barra de endereço da figura confiável são claramente vistos o Https e o símbolo do cadeado. A confiabilidade deste domínio está na autenticação, integridade e privacidade de dados. (3) a camada TCP da rede está abaixo da camada SSL (Secure Socket Layer), que se introduz ao assinar um Certificado Digital, A SSL (Secure Socket Layer) é uma camada que permite que as conexões HTTPS (porta 443) com o browser do usuário sejam criptografadas. Browsers antigos, geralmente, possuem conflitos com certificados atuais, e problemas também são encontrados em microcomputadores que estão com data e hora desatualizados. Exemplo: ao entrar no GMAIL com a data no computador de 1-1-2007. A criptografia das mensagens pode variar de empresas de CA, bem como seu algoritmo e tamanho da chave de comunicação

    Sem SSL (1) segunda rede da figura não confiável. (2) a barra de endereço mostrada na figura, aparece apenas o www., pois o http:// é automaticamente ocultado pelo browser. (3) note que a camada TCP na figura, está abaixo da camada de aplicação, ou seja, da porta HTTP.A porta HTTP comunica se diretamente com o browser sem nenhuma criptografia.

    3nov, 2016
    Obtendo um domínio para uma hospedagem terceirizada

    Para se ter um e-commerce ou website, deve-se, primeiro, “guardar” o domínio; em segundo lugar, deve-se solicitar a uma das empresas de hosting ou hospedagem (veja 2.1.1) que aponte os servidores para o domínio que irá ser registrado; em terceiro, as empresas devem enviar de dois a três endereços IPs; e em quarto lugar, esses endereços serão apontados no cadastro do domínio do Registro.br.

    Empresas de hospedagem ou hosting São empresas que hospedam websites e que possuem diversos planos e serviços que devem ser analisados atentamente. Antes de assinar um hosting, é necessário analisar vários aspectos que dizem respeito à empresa:
    (1) É idônea, isto é, reconhecida por sua confiabilidade e estrutura ?
    (2) Tem suporte à linguagem de programação usada no website ou e-commerce?
    (3) Tem suporte ao Banco de Dados utilizado no website ou e-commerce?
    (4) Tem suporte 24 horas?
    (5) Não fica fora do ar constantemente?
    (6) Não fica lento ao entrarem várias pessoas ou em horários de pico (19:00 às 22:00) ?
    (7) Algumas hospedagens oferecem sistema de gerenciamento de conteúdo* e templates* para manipulação de websites em seus pacotes, ou seja, não, necessariamente, o assinante precisa desenvolver um website.

    Glossário

    *template: é o nome dado ao modelo de conteúdo ou documento. Neste caso de hospedagem, são modelos de páginas pré-prontas que o assinante ou usuário modifica apenas seu conteúdo visual, não seu código-fonte (código em Html ou alguma linguagem de programação).

    *sistema de gerenciamento de conteúdo: ou CMS (Content Management System) – são aplicativos que gerenciam (criar, editar, publicar, excluir…) conteúdos web, como notícias, informações, artigos, textos, imagens, sons, etc. A princípio, este aplicativo recebe a informação e transmite-a no website, sem, necessariamente, o usuário alterar o código-fonte da página. Este aplicativo é muito usado em diversos websites corporativos, como páginas educacionais, jornalísticas, do governo, bancárias e páginas que possuem muito conteúdo de leitura, como blogs e páginas wikis. São diversos os aplicativos desenvolvidos para CMS; existem os pagos [de empresas que desenvolvem e vendem para grandes empresas sistemas CMS, por exemplo, vm2.com.br ] e os gratuitos, que em geral, são sistemas web. A princípio é necessário que haja um microcomputador preparado para instalá-los; são aplicativos leves, mas que, em geral, requerem a instalação de algum banco de dados e webserver para rodar no browser (navagador de Internet). Alguns aplicativos CMS: JOOMLA, WordPress, PHP-Nuke, Mambo, Microsoft SharePoint, etc.

    Para e-commerce: (1) (PRINCIPAL) Tem planos que dão suporte a pagamentos on-line, ou seja trabalha com Https ? (2) Muitas empresas de hospedagem já possuem, em seus planos, um template* de e-commerce e seu gerenciador, cabendo ao assinante apenas inserir os produtos e organizar as disposições do cabeçalho, menus de navegação e disposição de produtos, ou seja, já está tudo desenvolvido, paga-se apenas um aluguel pelo uso e o assinante fica responsável pela inserção e divulgação dos produtos. (3) Algumas empresas de hospedagem, além de darem suporte a pagamentos on-line, também intermedeiam a compra do produto pelo cliente e, com uma porcentagem da venda, ou não, dependendo do plano, repassam o valor recebido ao assinante da loja virtual.

    3nov, 2016
    Registro BR – órgão gerenciador de domínios do Brasil

    Primeiro passo para se ter um domínio no Brasil é solicitá-lo junto ao único órgão responsável por gerenciar os domínios (.com.br).registro_br_registro_dominio

    Na parte (1), temos a opção de pesquisar a existência ou origem de um domínio específico. Essa opção é importante, pois mostra o contato e os servidores de quem o registrou e mostra, principalmente, se esse mesmo domínio a ser consultado está disponível para registro ou não. A pesquisa, por exemplo, de cruzeirodosul.edu.br mostra que o domínio já está registrado e configurado os servidores, clicando no link, Mais Informações e Whois, mostra detalhes de quem o registrou.

    A sessão (2) é a sessão de cadastro. Todos devem fazer o cadastro, já que é gratuito. Ao ter um nome de um domínio que não existe, através do cadastro, pode-se “guardá-lo”, ou seja, comprar o domínio por alguns dias até registrá-lo devidamente, ou seja, até pagar a taxa do registro.br (R$ 30.00) e apontar os IP dos servidores que irão ser responsáveis pelo novo domínio. Após o cadastro, para adquirir um domínio, é preciso logar, com seu ID/Senha, e preencher um formulário de cadastro de domínio como segue abaixo. Para facilitar a explicação desse formulário, vamos dividi-lo em 4 partes. Segue, abaixo, uma breve descrição das partes do formulário de registro de domínios. Na seção (1) do formulário, deve ser digitado o novo domínio e depois escolher a área de atuação.

    No formulário, variam de 1 a 69 os tipos de registro.BR. Na seção (2), há 2 variações: “Pessoa Jurídica” e “Pessoa Física”. No Brasil, os domínios que forem de atuação comercial são obrigatoriamente cadastrados com CNPJ, ou seja, é preciso fazer um breve cadastro da empresa, porém uma empresa pode cadastrar vários domínios. Para domínios de cunho profissional liberal ou afins, somente o CPF é necessário.

    Na seção (3), o ID principal é o de registro, porém é possível delegar contatos para cobrança e suporte técnico para outros IDs. Na seção (4), no Servidor “Master” e “Slave 1” devem ser colocados o IP fixo fornecido pela ISP ou os IP´S de hospedagem.

    Existem pessoas que compraram domínios com os nomes de empresas que ainda não o tinham, para depois venderem-no à própria empresa. Daí a importância de comprar o domínio com o nome da empresa ou até comprar o nome, a fim de evitar que isso ocorra, pois, a partir do momento em que um domínio é cadastrado, não se pode tirá-lo de quem o cadastrou nem recuperar esse domínio até que seu cadastro seja cancelado. Dica: se a empresa for cadastrada em outro ID, peça que o ID que cadastrou a empresa lhe transmita o registro da empresa, caso contrário, somente o ID que tiver cadastrado a empresa será o responsável pelo domínio.

    2nov, 2016
    Definição de Domínio: www.dominio.com.br

    Um domínio é um endereço eletrônico que contém caracteres alfanúmericos (letras e números)
    que informam o endereço eletrônico, seguido da sua área de atuação, juntamente com a sua
    nacionalidade, geralmente, iniciando por www.

    Exemplo:
    www.teo.com.br
    www – word wide web (rede mundial de computadores)
    cruzeirodosul – nome eletrônico do portal
    edu – área de atuação educacional
    br – domínio de nacionalidade brasileira
    Abaixo alguns exemplos de áreas de atuação:
    .com.br – comercial
    .ind.br – industrial
    .edu.br – educacional
    .net.br – uma opção ao .com.br
    .blog.br – blogs
    .flog.br – websites cujo conteúdo são imagens
    .vlog.br – websites cujo conteúdo são vídeos

     

    Para domínios estrangeiros – diferentemente dos brasileiros, que contêm apenas um portal –
    há vários portais de gerenciamento de domínios e os principais são:

    Namecheap www.namecheap.com
    GoDaddy www.godaddy.com
    Dynadot www.dynadot.com
    DOMAIN www.domain.com

    Nos domínios estrangeiros, principalmente dos Estados Unidos, os domínios são terminados
    sem indicar a nacionalidade.

    Exemplo    :
    www.nasa.gov
    www – word wide web (rede mundial de computadores)
    nasa – nome eletrônico do portal
    gov – área de atuação: pesquisa governamental sobre exploração espacial.

    Principais formas de endereçamento e ancoras

    1. URL– Uniform Resource Locator ou Localizador Padrão de Recursos – não,
    necessariamente, são domínios de internet; geralmente são endereços de algum recurso do
    sistema que disponibilizam arquivos, impressoras e outros recursos.
    Exemplo : http://ftp.ubuntu.com/ubuntu/ (Disponibiliza o S.O. Linux Ubuntu)

    2. IP-Internet Protocol ou Protocolo de Internet – são endereços numéricos que identificam
    um recurso, dispositivo ou domínio. Exemplo: 74.125.229.183 – até a data da realização
    deste material, é equivalente ao dominio www.google.com.br; ou seja, sabendo o endereço
    IP, não é preciso, necessariamente, digitar o endereço do portal, porém é óbvio que é muito
    mais fácil memorizar palavras do que números. Naquele caso seria como chamar as pessoas
    pelo CPF em vez de pelo primeiro nome.

    3. Http (Hypertext Transfer Protocol ou Protocolo de Transferência de Hipertexto) request
    e response. Na Web, quando o usuário solicita uma página web, ao digitar o endereço
    eletrônico, o solicitante faz um http request; nos Servidores DNS´s, ao localizar o servidor
    solicitado, o Servidor DNS entrega ao solicitante o http response, ou seja, a página Html
    (HyperText Markup Language ou Linguagem de Marcação de Hipertexto) ou serviço web na
    porta HTTP do computador solicitante, juntamente com o endereço IP do servidor solicitado.

    4. DNS – Domain Name Sistem ou Sistema de Nomes e Domínios. Lendo acima sobre
    IP, vemos que é a forma numérica de um endereço eletrônico. O DNS, a grosso modo, é
    uma “lista” que “liga” o endereço IP ao endereço eletrônico. A título de exemplo, imagine a
    seguinte situação: uma lista telefônica gigante que contém o nome completo do indivíduo e seu
    respectivo número de telefone; porém a ordem de apresentação do nome, na lista telefônica,
    começa pelo último nome, depois aparece seu nome do meio e depois seu primeiro nome,
    ao lado do seu número de telefone. Na web funciona, mais ou menos, da mesma forma;
    quando se digita www.teo.com.br, é feita uma verificação de trás para frente, como
    mostrado na Figura abaixo:
    (1º) identifica que o endereço eletrônico pertence ao país Brasil,
    (2º) após essa identificação, faz busca “na lista das áreas de atuação” educacionais,
    (3º) em seguida, localiza o primeiro nome ou nome da Instituição,
    (4º) aponta o endereço IP desse domínio.
    (5º) e leva o usuário que digitou o endereço do portal para o serviço da HTTP camada
    TCP (veja a Figura na página 11),que fica localizado na porta 80, do host do portal www.
    cruzeirodosul.edu.br, á página padrão da Internet, a primeira a ser enviada ao solicitante
    (usuário) caso digite apenas o endereço eletrônico (sem / depois do .br, exemplo: www.
    teo.com.br/teste.hml) sem o index.htm, seguido das extensãoes html, php, jsp,
    aspx. O nome index vem de indexação, ou seja, uma espécie de padrão universal para menu,
    sumário ou índice, que, porém, pode ser configurado no servidor.

    5. Link – Diminutivo de Hiperlink ou Hiperligação – são, geralmente, apontamentos ou
    âncoras para outros domínios.

    2nov, 2016
    Direitos autorais previstos por lei (Lei 9.610/98 artigo 49)

    No Brasil, os direitos autorais são previstos por lei (Lei 9.610/98 artigo 49) que garante os direitos do autor sobre o conteúdo desenvolvido e que combate a distribuição não autorizada, a cópia ou plágio, e o seu infrator vai responder em juízo ou pagar indenização. Essa lei é válida tanto para Internet como para casos que ocorrem fora dela. Geralmente, a existência dos seguintes símbolos © , ® , ™,copyright, alguma assinatura ou marca dá agua significa que existe, de alguma forma, o registro ou a patente do conteúdo, podendo ser ele um nome, uma logomarca, etc.

    Existem websites especializados em disponibilizar conteúdos gratuitos, como imagens, fotografias, templates de websites, códigos-fontes, etc. Esses websites têm como critério vários tipos de licenças, como CCL (Creative Commons Licence), “As licenças Creative Commons são várias licenças de copyright , publicadas primeiramente em 16 de dezembro de 2002 pelo Creative Commons, uma organização sem fins lucrativos fundada em 2001”. que é uma forma de utilizar o conteúdo fornecendo os créditos pelo mesmo conteúdo. Existem também conteúdos que podem ser utilizados revelando sua fonte de acordo com critérios da ABNT ou com qualquer outro padrão, procedimento muito encontrado em revistas especializadas, periódicos, livros, monografias, dissertações, teses e trabalhos acadêmicos.

    1nov, 2016
    Definição: logotipo, marca e logomarca

    Não existe uma definição propriamente dita de logotipo, marca e logomarca. Existem diversas
    convenções e debates, porém vamos considerar, nesta unidade, as seguintes definições:
    • Marca: representação gráfica de identificação de uma ideia ou serviço ou símbolo.
    • Logotipo: é a pesquisa ou estudo do símbolo como um todo e seu significado.
    • Logomarca: É a junção do logotipo com a marca.
    Construindo um Logotipo
    Em primeiro lugar é necessário um responder a várias perguntas:
    1º Quem é o cliente?
    2º Quais são as suas cores?
    3º Como o cliente é conhecido?
    4º Qual seu foco de negócio?
    5º Para quem é destinado o serviço ou produto do cliente? Preferências?
    6º Quem são os concorrentes?

    A partir dessas respostas, pode se construir um logotipo, pensando nos seguintes aspectos,
    segundo Damasceno (2003, p.434):
    a) Um logotipo deve representar a empresa como um todo: seus valores, qualidades e ideias
    explícitas ou implícitas sobre a marca ou empresa.
    b) Deve ser facilmente adaptável tanto para mídias digitais como para não digitais.
    c) Deve conseguir “ser, ao mesmo tempo, simples (utilização de cores, estilos de fontes) e
    complexo (ideia original e impacto positivo junto ao público)” (Damasceno, 2003, p.434).

    Ferramentas para Design
    Existe uma infinidade de ferramentas para Design Gráfico, que, por sua vez, também são
    ferramentas do web designer. Dentre essas ferramentas, podemos destacar o
    (1) Corel Draw
    (2) Adobe Photoshop
    (3) Adobe Fireworks, como editores de imagens, e o (4) Adobe Dreamweaver, como ferramenta para desenvolvimento do website em DHTML, XML e CSS.

    Além dessas, há a ferramenta da categoria (5) Wyswyg Web Builder (WYSWYG, que
    significa: “o que você vê é o que aparece na tela”), E, para animações para websites ou
    microfilmes, destaca-se o (6) Adobe Flash, que, por sua vez, precisa do plug-in instalado no
    Browser do internauta.
    Embora essas ferramentas sejam proprietárias, existem, no mercado, diversas opções gratuitas
    para todas essas funções.

    1nov, 2016
    A Internet

    A humanidade passou por diversas Eras, onde a tecnologia foi fundamental para a mudança de paradigmas, e, destacando a Era da Revolução Industrial do século XVIII, da máquina a vapor século XIX. Hoje o mundo do século XX, é influenciado pela velocidade da comunicação e a importância eminente da informação, a humanidade atualmente vive a Era da Informação, segundo Filho(2001,p.1).Sob esta ótica observa-se que a principal forma da tecnologia atual modificar a forma de vida humana se respalda através da Internet.

    A Internet se dá na forma de interligar computadores e vários equipamentos em rede. Inicialmente apareceu sob outra nomenclatura – ARPA (Advanced Research and Projects Agency) – na década de 50, após o surgimento dos primeiros computadores (década 40) para fins bélicos. Migrou para Universidades e governo na década de 80 com a entrada da Instituição de pesquisa americana NSF(National Science Foundation). Foi nomeada ARPANET e, no início da década de 90, passou a interligar alguns países europeus, migrando, em seguida, para serviço disponível e comercializável. Em tempo recorde, teve grande aceitação no mercado corporativo, barateando o serviço, a ponto de, hoje em dia, ser acessível ao consumidor final. A Era da Informação, nossa atual era, é caracterizada por duas fortes correntes que alteraram a forma de vida das pessoas: a Computação e a Telecomunicação, as quais unidas formam o maior aglomerado de redes já produzido pela humanidade, o qual permitiu que a informação e a comunicação ultrapassassem barreiras de tempo e espaço.

     www (WorldWideWeb) ou Rede mundial de Computadores ou Web:
    Segundo Sterne (2000), “é uma aplicação de software” que se executa através das
    interligações das redes (Internet). “Ela é a interface gráfica que incorpora funções
    internas que facilitam a utilização da Internet”.
    Hipertexto: são textos digitais que são interligados com objetos hipermídia (sons, imagens, simuladores,
    vídeos, jogos) ou interligados com outros hipertextos.
    Home Page (Página Inicial ou índice): arquivo principal de Internet armazenado em um servidor de
    Internet.
    Html (HyperText Markup Language) ou Linguagem de Marcação de Hipertexto: linguagem de
    marcação para desenvolvimento de páginas de Web ou páginas HTM ou HTML que são executadas no
    navegador. Trabalharemos mais com este conceito nas próximas unidades.
    Navegador: são os executores de páginas Web, que fazem a Interface entre o usuário e a Internet.
    Exemplo: Microsoft Internet Explorer e o Google Chrome.
    Redes Sociais: são o conjunto de usuários que compartilham vários objetivos em comum em um
    espaço comum.

    1nov, 2016
    Tipografia: apresentação de alguma ideia, expressão ou identificação através de sinais gráficos

    A tipografia é a apresentação de alguma ideia, expressão ou identificação através de sinais gráficos. A fonte ou tipo de letra é fundamental na tipografia, pois as características de fonte para uma frase podem, assim como a cor, transmitir uma sensação ou emoção para o ser humano. Muitas vezes uma frase com uma fonte adequada também pode transmitir uma mensagem de impacto ou ser cativante (Damasceno, 2003).

    Todos os estilos de fontes podem realçar uma palavra ou expressão.

    Veja, abaixo, os estilos de fontes e suas propriedades e peculiaridades: Negrito: representação de um link; Itálico: representação de palavras estrangeiras, jargões e expressões, por exemplo, homosapiens; Sublinhado: representação de um link ou algo clicável na tela. A separação entre as letras de uma fonte é chamada de efeito kerning, que é utilizado quando se quer pausar a leitura do usuário naquela palavra dentro da frase.

    Exemplo: Sem efeito: teste
    Com efeito kerning: t e s t e

    Família de Tipos As fontes, ou tipos (na tipografia, tipo é igual fonte), são divididas por famílias, e cada família é caracterizada pelo emprego da letra MAIÚSCULA ou da minúscula. De acordo com Damasceno (2003), temos as seguintes famílias:

    • Serifada: São fontes que contêm fechamentos nos cantos superiores e inferiores. É indicada para materiais impressos e não muito utilizada para mídias digitais.

    • Sem Serifa: São fontes que não contêm fechamentos nos seus limites. É indicada para mídias digitais, pois facilita a leitura no visor, enquanto a serifada dificulta essa leitura, tornando-a mais cansativa. É também usada em monografias ou trabalhos acadêmicos formatados pelas normas da ABNT.

    Devido à leitura da fonte Sem Serifa ser menos “cansativa” no papel, em bancas de trabalhos acadêmicos, seu emprego permite que os leitores encontrem facilmente erros de escrita, de coerência e de ideias nos trabalhos.

    • Monoespaçadas: São fontes que contêm a mesma largura independente do carácter. Indicada na prática da edentação na programação quando se desenvolve o código-fonte, pois permite ao desenvolvedor a real percepção de espaçamento dentro do código-fonte, facilitando a interpretação do mesmo.

    • Bitmap: São fontes formadas por junções de pixels e possuem formas mais quadriculadas. Observadas em editores de imagens bitmaps, como Microsoft Paint, por exemplo.

    • Caligráficas: São as fontes que se assemelham à “letra de manuscrita”.

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    No Sistema Operacional Microsoft Windows, o mesmo é encontrado no Painel de Controle dentro da pasta fontes. Estão organizadas nessa pasta todas as fontes que poderão ser vistas se chamadas pelo Browser ou pelos editores de texto ou pelo próprio Sistema Operacional, ou seja, não se pode utilizar, dentro de um website ou e-commerce, qualquer fonte.

    Exemplo: O iniciante de web designer “acredita” que, utilizando a fonte do logotipo da Coca-Cola em um anúncio de mouse pad, poderá influenciar a venda dos mouses pads do e-commerce. Embora, no computador dele, apareça o website com a fonte do logotipo da Coca-Cola, no do internauta, o e-commerce aparece uma fonte helvética, verdana ou arial, ou seja, é o browser que define e “mata” toda a estética do anúncio com a fonte da Coca-Cola. E, nesse caso, o que aconteceu com a fonte? Simples, no Sistema Operacional do Cliente não existe instalada a fonte do logotipo da Coca-Cola. A solução para este caso seria gerar uma figura do anúncio com a fonte desejada, pois, sendo figura, pode aparecer no computador do cliente sem problemas (porém poderá ficar mais lento no e-commerce). Outra solução poderia ser trabalhar um anúncio com fontes padrões que os usuários já tenham em seu computador.

    1nov, 2016
    Compras Via Internet: Compra não presencial! Comércio Eletrônico.

    Inicialmente tanto os computadores quanto os personal computers, eram muito caros e somente uma pequena parcela restrita entre milionários, pesquisadores, bancos e Instituições governamentais tinham acesso. No decorrer dos anos, com diversas formas de baratear a fabricação dos componentes internos e a invenção dos transistores (substituindo a antiga válvula) o custo dos computadores diminui abruptamente de forma que muitos equipamentos que utilizam-se da lógica booleana acabou sendo impactado com custos menores nos quesitos de componentes elétricos.

    Com o barateamento do personal computer, celulares, Internet acessível para grandes cidades do Brasil, cursos de informática acessíveis, cursos superiores de Computação, Telecomunicações, investimento de infraestrutura por parte do Governo e empresas privadas, hoje em dia, o Brasil tornou-se um grande concorrente mundial em termos de acessos, números de horas de conexão, compras on-line, acesso em redes sociais; os internautas brasileiros conquistaram destaque no mundo, pois, até maio de 2012, tivemos concentrados no Brasil 80 milhões de usuários, segundo IBOPE(2012).

    Esses fatores colocaram o Brasil na mira de investidores internacionais e nacionais, que observam, com entusiasmo, o crescimento do mercado e-commerce de 30% ao ano (IBOPE, 2011) e apresentando mais milhões de usuários novos registrados por mês – somente entre setembro e outubro de 2011 registraram-se mais 32 milhões de novos usuários, segundo IBOPE (2011). Umas das ferramentas para prover o comércio eletrônico para o consumidor é o navegador ou browser.

    Para personal computers, no ínicio da decáda de 90, o browser era o Mosaic, mas, no final dessa mesma década, a antiga Netscape predominava. Com a popularização do Internet Explorer, a Netscape acabou migrando para o Mozilla Firefox. E, nessa disputa, apareceram o Opera, o Google Chrome, e, para o Sistema Operacional Macintosh, da Apple, o Safari, que predomina embora haja também versões para pc. Segundo IBOPE (2011a), no Brasil, os principais produtos de vendas no comércio eletrônico estão nos:

    […] cinco setores mais visualizados pelos internautas nas lojas online. Em primeiro lugar, ficou o segmento de eletroeletrônicos, seguido por vestuário e têxtil, cultura (livros, CDs e DVDs), casa e decoração, e informática. Entre o líder, eletroeletrônicos, as categorias mais vistas foram eletrodomésticos, televisão, vídeo e DVD e eletroportáteis para casa.

    A publicidade (imagem de outra empresa dentro de um website), uma forma de B2B da Internet, sinalizava, no início de 2012, um crescimento de 39% em relação ao ano anterior, segundo IBOPE (2012): No primeiro mês de 2012 foram veiculadas mais de 6 mil campanhas de 2.124 diferentes anunciantes, um crescimento de 39% se comparado a janeiro de 2011. O número de peças publicitárias em formato display passou de 20 mil e representou um aumento de 69% em relação ao mesmo período do ano anterior.

    Além da publicidade também existem os links patrocinados (classificam os websites nos primeiros lugares, nos motores de busca).

    Monetate (2012) aponta que, no comércio eletrônico, quase 29,67% dos consumidores são redirecionados através dos motores de busca. O comércio eletrônico, nas redes sociais, dá-se com a divulgação da marca, produto ou serviço, mas o fechamento do negócio propriamente dito ocorre no próprio e-commerce.

    Um aplicativo que tem levado milhões de internautas das principais redes sociais ao e-commerce é Pintrest, que é responsável por 26,48% dos consumidores que entraram no e-commerce, segundo Monetate (2012).

    Fonte: http://www.socialable.co.uk/

    1nov, 2016
    Plano de Marketing VS Plano de Negócios

    O marketing e a Administração possuem planos independentes. No marketing, o foco é o Plano de Marketing e, na Administração, foco é o Plano de Negócio, porém o Plano de Marketing é um capítulo do Plano de Negócio da empresa. O Plano de Negócio e o Plano de Marketing constituem uma documentação que todos devem seguir dentro da empresa.

    O Plano de Negócio é o plano que contém informações empresariais que documentam, de forma descritiva, onde a empresa e seus setores se encontram e aonde pretendem chegar, traçando tanto objetivos internos como externos. Seus principais pontos são:

    O que é a empresa? Onde ela está ? Aonde e como quer chegar?

    Esta ferramenta da Administração tem por objetivo fundamental ajudar na gestão e no planejamento de uma empresa, sendo um dos principais documentos requeridos para empréstimo bancário, financiamento e investimento.

    Para saber mais sobre o Plano de Negócio, acesse a Biblioteca do Sebrae: http://www.biblioteca.sebrae.com.br/bds/bds.nsf/797332C6209B4B1283257368006F F4BA/$File/NT000361B2.pdf

     

    O Plano de Marketing contém os objetivos e estabelece estratégias de marketing para alcançá-los. Este documento interativo é uma forma de guia ou de instruções para os envolvidos, tendo em vista a satisfação do cliente e lucratividade para a empresa.

    Quadro: Conteúdo de um Plano de Marketing, segundo Kotler e Armstrong.

    Seção  –> Propósitos

    Resumo executivo  –> Apresenta uma breve visão do plano proposto para ser examinado rapidamente pela direção.

    Situação corrente do marketing –> Apresenta dados relevantes sobre o mercado, produto, concorrência e distribuição.

    Análise das ameaças e oportunidades  –> Identifica as principais ameaças e oportunidades que podem causar impacto no produto.

    Objetivos e questões  –> Define os objetivos da empresa para o produto nas áreas de venda, participação no mercado e lucro, e as questões que afetarão esses objetivos.

    Estratégia de marketing  –> Apresenta a ampla abordagem de marketing que será usada para os objetivos do plano serem atingidos. Programas de ação Especifica o que será feito, quem fará, quando será feito e quanto custará.

    Orçamentos  –> Uma projeção de lucros e perdas, prevendo os resultados financeiros esperados do plano.

    Controles  –> Indica como a execução do plano será acompanhada de perto. Fonte: Kotler e Armstrong (2000, p.31)